Tysktalende rådgiver til Customer Care | Møbelkompagniet

moebelkompagniet; Aarhus; On-site; DKK 234,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

30-37 timer om ugen

Frokostordning og snacks

Personaleordning med fester og hygge

Mulighed for personlig udvikling

Job summary

Møbelkompagniet søger en tysktalende kollega til vores kundeservice i Aarhus for at rådgive og sælge til kunder via telefon, e-mail og chat.

Du vil besvare varerelaterede spørgsmål, informere om leveringstider og opdateringer på ordrer, og deltage i oversættelsesopgaver samt andre ad hoc opgaver efter behov.

Qualifications

• Taler og skriver dansk og tysk på øvet til flydende niveau.
• Erfaring fra salg eller kundeservice er ønskeligt.
• Evne til at kommunikere med forskellige kunder og yde god service.

Responsibilities

• Rådgivning og salg til danske og tyske kunder telefonisk, pr. mail og chat.
• Holde sig opdateret om vareudvalget og besvare varerelaterede spørgsmål.
• Sikre mødet med kunderne med smil og imødekommenhed; informere leveringstider og ordreopdateringer.
• Oversættelse og ad hoc opgaver ved behov.

Skills

Dansk kommunikation

Tysk kommunikation

Salgserfaring

Kundeservice

Teamwork

Fleksibilitet

Job description

Motiveres du af at rådgive kunder og yde verdensklasse kundeservice?

Så er det måske dig vi leder efter til vores team i Aarhus, hvor vi lige nu søger kollegaer til at tage godt imod vores kunder per telefon, mail og chat på tysk.

Møbelkompagniet har eksisteret siden 2016 og er på en spændende vækstrejse, hvor vi arbejder målrettet på at sælge møbler som vi selv vil eje og til en pris de fleste kan være med på. Vi er et firma, der er drevet af passionerede mennesker i hvert et led i firmaet, hvor kundens ønsker er i fokus i alt, hvad vi gør. Vi har udvidet med salg af møbler til Tyskland og i den forbindelse søger vi en tysktalende kollega til vores kundeservice afdeling.

Dine arbejdsopgaver indebærer bl.a.:

• Rådgivning og salg til vores danske og tyske kunder per telefon, mail og chat

• Holde dig opdateret om vores varer, så du kan besvare varerelaterede spørgsmål

• Være med til at sikre at vores kunder bliver mødt med smil og imødekommenhed

• Informere vores kunder om leveringstid og opdateringer på ordrer

• Oversættelse og ad hoc opgaver
  

Som medarbejder i kundeservice er du med til at skabe den gode oplevelse for vores kunder. Du har service for øje, og forstår at give vores kunder en god oplevelse og møde dem lige der, hvor de er og har brug for hjælp. Dette indebærer at kunne kommunikere med alle typer af mennesker og give den helt rigtige vejledning, som du løbende får træning i. Du vil hjælpe både tysk-, engelsk-, og dansktalende kunder.

Vi forestiller os, at du har erfaring med kunderådgivning fra et job som butiksmedhjælper eller i en kundeserviceafdeling. Har du erfaring med møbler er det en fordel, men ikke et krav. Du er struktureret, kan holde overblik og sikre, at arbejdsopgaver bliver løst effektivt. Du er fleksibel og stabil, og du kan arbejde både hverdage og weekender i en god kombination.

Vores forventninger til dig er, at du:

• Taler og skriver dansk og tysk på et øvet niveau, gerne flydende

• Har erfaring fra en salgs- eller kundeservicestilling

• Trives med at kommunikere med kunder og brænder for at løse deres udfordringer

• Indgår naturligt i et team, hvor du ser muligheder for udvikling frem for begrænsninger

• Er initiativrig, mødestabil og fleksibel

• Arbejder godt i et til tider tempofyldt miljø

Hos Møbelkompagniet vil du blive mødt af en uformel kultur, hvor vi altid søger at udvikle vores service og produkter, så de matcher vores kunders behov og forventninger. Vi deler erfaringer og oplevelser, så vi sammen kan styrke forretningen og den enkeltes kompetencer. Vi ser det som en styrke, at vi kan tale åbent og ærligt om både succeser og udfordringer, da det er sådan vi vokser og udvikler os i den helt rigtige retning – sammen.

Vi tilbyder et job med:

• Kollegaer som tager ansvar for den gode stemning

• 30-37 timer i ugen

• En god frokostordning og lækre snacks

• En god personaleordning med fester og hygge året rundt

• Et job med mulighed for personlig udvikling

Jobbet ønskes besat med mulighed for opstart snarest og senest 1. november 2026. Det forventes, at du kan arbejde hveranden lørdag. Vores åbningstid er 8-17 alle hverdage og 9-15 lørdag. Du har selvfølgelig medbestemmelse i planlægningen af dine vagter.

Det praktiske

Vi vil løbende afholde samtaler. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at skrive til vores Chief Customer Experience Officer, Marie-Louise Kragelund, [e-mail].