Teknisk Servicechef – operativ leder, fejlfinding

Kompetent; Brønderslev; On-site; DKK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Brønderslev-baseret EICO søger en teknisk chef til Teknik & Serviceafdelingen. Du har ansvar for daglig drift, personale og praktisk teknisk problemløsning. Du får mulighed for at præge servicekvalitet, processer og digitalisering i en nordisk virksomhed.

Stillingen kræver el-teknisk erfaring, ledelseserfaring og evne til at harmonisere teknisk ekspertise med kundeoplevelsen. Ansvarsområdet omfatter egen deltagelse i problemløsning og udvikling af afdelingens arbejdsgange.

Qualifications

• Praktisk erfaring med teknisk fejlfinding og el-diagramlæsning.
• Ledelse af et mindre team i en travl driftsafdeling.
• Erfaring med reklamationshåndtering og leverandørsamarbejde.

Responsibilities

• Lede og udvikle afdelingens tre medarbejdere med fokus på trivsel og sparring.
• Sikre struktur og fremdrift i håndteringen af tekniske henvendelser og reklamationssager.
• Kvalificeret teknisk rådgivning og diagnose af komplekse problemstillinger inden for hvidevarer, ventilation og elektriske produkter.
• Sikre professionel support til kunder, forhandlere og servicepartnere.
• Vedligeholde teknisk dialog med internationale leverandører og opfølgning på produktfejl.

Skills

El-teknisk forståelse

Ledelse

Fejlfinding

Digitalisering/AI interesse

Education

Elektrikeruddannelse

Job description

Brønderslev-baseret EICO søger en teknisk chef til Teknik & Serviceafdelingen. Du har ansvar for daglig drift, personale og praktisk teknisk problemløsning. Du får mulighed for at præge servicekvalitet, processer og digitalisering i en nordisk virksomhed.

Stillingen kræver el-teknisk erfaring, ledelseserfaring og evne til at harmonisere teknisk ekspertise med kundeoplevelsen. Ansvarsområdet omfatter egen deltagelse i problemløsning og udvikling af afdelingens arbejdsgange.