Teknisk rådgiver til varmepumper

Metro Therm A/S; Helsinge, Haderslev; Hybrid; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

METRO THERM søger en teknisk rådgiver til at støtte vores professionelle varmepumpesegmenter i Danmark og eksportmarkederne. Du vil rådgive installatører og kunder via telefon og e-mail samt vejlede i valg af anlæg, montering og fejlfinding.

Du forventes at have erfaring med varmepumper, god IT-forståelse og kendskab til CRM-systemer. Arbejdspladsen er hybrid med mulighed for hjemmearbejde efter aftale.

Qualifications

• Har erfaring med installation og fejlfinding på varmepumper.
• Generel IT-forståelse og erfaring med IT- og CRM-systemer på brugerniveau.
• Kendskab til eller baggrund som køletekniker eller lignende.
• Har arbejdet i en lignende supportfunktion eller er klar til en ændring i sit arbejdsliv.

Responsibilities

• Rådgive vores professionelle varmepumpekunder via telefon og e-mail.
• Give kunderne vejledning i valg af anlæg, montering og fejlfinding.
• Supportere installatører og eksportrælse kunder nationalt og internationalt.

Skills

Service mindset

God kommunikation

IT-forståelse

CRM-erfaring

Varmepumpekendskab

Tools

CRM-systemer

Job description

Har du erfaring med varmepumper? Og er du klar til et job, hvor du via telefon og e-mail rådgiver vores professionelle varmepumpekunder? Så bør du søge stillingen som teknisk rådgiver hos METRO THERM.

I jobbet skal du være med til at sikre, at varmepumpeinstallatører og andre professionelle får den nødvendige support, de har brug for i arbejdet med METRO THERMs varmepumpeløsninger, herunder luft til vand-, jord-, ventilations- og brugsvandsvarmepumper.

Din rådgivning spænder bredt fra hjælp til valg af anlæg, til vejledning i forbindelse med montering og fejlfinding. Du hjælper vores kunder med at løse de udfordringer, de eventuelt støder på i arbejdet med vores produkter.

Som teknisk rådgiver dækker du både vores nationale kunder såvel som vores eksportkunder.

Din arbejdsplads vil være på METRO THERMs kontor enten i Helsinge eller Haderslev, med mulighed for hjemmearbejdsdage jf. aftale med din leder.

Teknisk support med kunden i fokus

Vi forventer du har erfaring med installation og fejlfinding på varmepumper. Din tekniske forståelse er afgørende, men lige så vigtigt er det, at du kan omsætte din viden til brugbar og forståelig vejledning for installatører og de professionelle kunder.

METRO THERM søger dig, der:

• har et udpræget servicegen og er god til at kommunikere, så du kan guide kunderne på bedste vis.
• formår at skabe tillid og naturlig respekt hos kollegaer og kunder på alle niveauer.
• har generel IT-forståelse og erfaring med IT- og CRM-systemer på brugerniveau.
• har god erfaring med varmepumper – og måske har en baggrund som køletekniker eller lignende.
• har siddet i en lignende supportfunktion – eller dig, der har været udekørende og nu er klar til en ændring i dit arbejdsliv.

Et stærkt fællesskab og faglige udfordringer

Hos METRO THERM får du et selvstændigt og fagligt spændende job i en af landets førende virksomheder inden for varmepumpesegmentet. Du bliver en del af et fagligt stærkt team af engagerede og erfarne kollegaer, der deler din passion for varmepumpeapplikationer.

Du kan se frem til:

• Et godt arbejdsfællesskab, hvor din ekspertise værdsættes
• Fagligt spændende opgaver og frihed under ansvar
• En arbejdsplads, hvor din erfaring og mening tæller
• En varieret og spændende arbejdsdag – hver dag.

METRO THERM leverer varme, varmt vand og ventilation til hele Danmark og til et stort internationalt marked – gennem varmtvandsbeholdere, fjernvarmeløsninger, varmepumper og ventilationsanlæg.

Vi er kendte for vores kvalitet og for produkter, der er nemme at installere og servicere. Størstedelen af vores produkter er produceret på vores fabrikker i Helsinge og Haderslev.