Teknisk Kunderådgiver

velux; Hørsholm; On-site; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

VELUX søger en Tekniske Kunderådgiver til vores hovedkontor i Hørsholm. Du bruger din byggetekniske erfaring til at rådgive private boligejere, håndværkere og forhandlere om vores produkter og løsninger. Rollen indebærer teknisk vejledning og tæt kundekontakt i en travl teambaseret afdeling.

Du bidrager til en god kundeoplevelse ved at forklare produkter, give praktiske installationstips og hjælpe kunder gennem hele processen fra valg til anvendelse.

Qualifications

• Formål: kunne besvare tekniske spørgsmål omkring vores produkter og løsninger.
• Evne til at rådgive håndværkere, privatpersoner og forhandlere via telefon og e-mail.
• Praktisk tilgang og vilje til at dele viden i teamet.

Responsibilities

• Besvare tekniske spørgsmål om ovenlysvinduer, gardiner, solafskærmning og elektriske produkter.
• Finde løsninger på udfordringer i forbindelse med installation og renovering.
• Rådgive kunder via telefon og e-mail.
• Hjælpe kunder med at vælge de rigtige VELUX-løsninger til deres projekter.
• Samarbejde tæt med kolleger inden for salg og kundeservice.
• Bidrage til at sikre en god kundeoplevelse og høj kvalitet i rådgivningen.

Skills

Byggeteknisk erfaring

Kundekontakt

Rådgivning

Teknisk forståelse

Job description

Er du tømrer, elektriker eller har du erfaring fra byggebranchen? Kan du lide at hjælpe andre med tekniske spørgsmål og finde gode, praktiske løsninger? Så er du måske vores nye Tekniske Kunderådgiver hos VELUX.

Hos VELUX søger vi en kollega, som har lyst til at bruge sin byggetekniske erfaring i en rolle med masser af kundekontakt og faglig sparring. Du kommer til at hjælpe både private boligejere, håndværkere, forhandlere og kolleger med rådgivning om vores produkter og løsninger.

Det er en rolle, hvor du får mulighed for at bruge din erfaring fra byggebranchen på en ny måde og gøre en reel forskel for kunder, der står midt i alt fra små renoveringer til større byggeprojekter.

Mød dit kommende team

Du bliver en del af vores kundeservice-team på hovedkontoret i Hørsholm.

Vi er et team af rådgivere med forskellige faglige baggrunde, som hver dag hjælper tømrere, trælaster og husejer med alt fra produktvalg og projekter til tekniske spørgsmål om installation og anvendelse.

Hos os er det vigtigt, at vi hjælper hinanden og gør hinanden bedre. Derfor er godt samarbejde en naturlig del af hverdagen. Vi sætter pris på faglig nysgerrighed, en praktisk tilgang og kolleger, der gerne deler deres erfaring med resten af teamet.

Hvad vi tilbyder

Som Teknisk Kunderådgiver får du en varieret hverdag, hvor du kombinerer teknisk rådgivning og kundekontakt.

• Besvare tekniske spørgsmål om ovenlysvinduer, gardiner, solafskærmning og elektriske produkter
• Finde løsninger på udfordringer i forbindelse med installation og renovering
• Rådgive kunder via telefon og e-mail.
• Hjælpe kunder med at vælge de rigtige VELUX-løsninger til deres projekter
• Samarbejde tæt med kolleger inden for salg og kundeservice
• Bidrage til at sikre en god kundeoplevelse og høj kvalitet i vores rådgivning

Hvad du bringer med dig

Du har sandsynligvis prøvet at stå på en byggeplads og ved, hvilke udfordringer der kan opstå i praksis. Samtidig kan du lide dialogen med mennesker og motiveres af at hjælpe andre videre, når de har brug for sparring.

Måske er du:

• Tømrer
• Elektriker
• Byggetekniker
• Eller har en anden relevant baggrund fra byggebranchen

Alle henvendelser behandles fortroligt.