Teknisk Kunderådgiver

VELUX; Denmark; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

VELUX søger en teknisk Kunderådgiver i Hørsholm til at hjælpe private boligejere, håndværkere og forhandlere med valg af produkter og løsninger. Rollen kombinerer teknisk rådgivning med tæt kundekontakt og sparring omkring installationer og renoveringer.

Du har byggeteknisk erfaring og kan omsætte praktiske udfordringer til brugervenlige løsninger. Vi lægger vægt på god kundeservice, tværfagligt samarbejde og en praktisk tilgang i hverdagen.

Qualifications

• Byggeteknisk erfaring fra byggebranchen
• God til at kommunikere tekniske løsninger til kunder
• Erfaring med rådgivning omkring installationer og renoveringer

Responsibilities

• Besvare tekniske spørgsmål om ovenlysvinduer, gardiner, solafskærmning og elektriske produkter
• Finde løsninger på udfordringer i forbindelse med installation og renovering
• Rådgive kunder via telefon og e-mail
• Hjælpe kunder med at vælge de rigtige VELUX-løsninger til deres projekter
• Samarbejde tæt med kolleger inden for salg og kundeservice
• Bidrage til at sikre en god kundeoplevelse og høj kvalitet i vores rådgivning

Skills

Byggeteknik

Tømrer

Elektriker

Job description

Er du tømrer, elektriker eller har du erfaring fra byggebranchen? Kan du lide at hjælpe andre med tekniske spørgsmål og finde gode, praktiske løsninger? Så er du måske vores nye Tekniske Kunderådgiver hos VELUX. Hos VELUX søger vi en kollega, som har lyst til at bruge sin byggetekniske erfaring i en rolle med masser af kundekontakt og faglig sparring. Du kommer til at hjælpe både private boligejere, håndværkere, forhandlere og kolleger med rådgivning om vores produkter og løsninger. Det er en rolle, hvor du får mulighed for at bruge din erfaring fra byggebranchen på en ny måde og gøre en reel forskel for kunder, der står midt i alt fra små renoveringer til større byggeprojekter.

Mød dit kommende team

Du bliver en del af vores kundeservice-team på hovedkontoret i Hørsholm. Vi er et team af rådgivere med forskellige faglige baggrunde, som hver dag hjælper tømrere, trælaster og husejer med alt fra produktvalg og projekter til tekniske spørgsmål om installation og anvendelse. Hos os er det vigtigt, at vi hjælper hinanden og gør hinanden bedre. Derfor er godt samarbejde en naturlig del af hverdagen. Vi sætter pris på faglig nysgerrighed, en praktisk tilgang og kolleger, der gerne deler deres erfaring med resten af teamet.

Hvad vi tilbyder

Som Teknisk Kunderådgiver får du en varieret hverdag, hvor du kombinerer teknisk rådgivning og kundekontakt. Mere specifikt vil dine opgaver være at:

• Besvare tekniske spørgsmål om ovenlysvinduer, gardiner, solafskærmning og elektriske produkter
• Finde løsninger på udfordringer i forbindelse med installation og renovering
• Rådgive kunder via telefon og e-mail
• Hjælpe kunder med at vælge de rigtige VELUX-løsninger til deres projekter
• Samarbejde tæt med kolleger inden for salg og kundeservice
• Bidrage til at sikre en god kundeoplevelse og høj kvalitet i vores rådgivning

Hvad du bringer med dig

Du har sandsynligvis prøvet at stå på en byggeplads og ved, hvilke udfordringer der kan opstå i praksis. Samtidig kan du lide dialogen med mennesker og motiveres af at hjælpe andre videre, når de har brug for sparring. Måske er du:

• Tømrer
• Elektriker
• Byggetekniker eller har en anden relevant baggrund fra byggebranchen

Bright Insights

You’ve probably already heard about our goal to transform spaces into favorite places. We’ve been on this mission since we started in Denmark in 1941, and now we’re recognized as a global market leader. But what else should you know about who we are? Inside VELUX: Meet the People Behind the Brand Click here and hear more from our colleagues.