Station Agent

Europcar Mobility Group Denmark A/S; Horsens; Presencial; DKK 223 000 - 290 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Europcar Mobility Group søger en Station Agent i Horsens til at sikre biler klare til udlejning og levere en topoplevelse for kunderne. Arbejdsstedet er udlejningskontoret i Horsens, med vagter også i Vejle, under samme ledelse.

Den ideelle kandidat har kørekort B, stærke kundeservicekompetencer og evne til at håndtere reservationer og kontoropgaver i en travl hverdag.

Qualificações

• Kørekort B er påkrævet.
• Dansk og engelsk på professionelt niveau– både skriftligt og mundtligt.
• Samarbejde og kundeservice i høj kvalitet.

Responsabilidades

• Forberedelse af køretøjer: rene og lovlige til udlejning.
• Håndtering af reservationer og lejeaftaler nøjagtigt og professionelt.
• Gennemgang og inspektion af køretøjer før aflevering.
• Levering og afhentning af køretøjer til kunder.
• Identifikation af skader og vedligeholdelsesbehov og rapportering.
• Samarbejde med Station Manager om alle opgaver og bilbevægelser.
• Opretholdelse af høj kundeservice og overholdelse af virksomhedens standarder.

Conhecimentos

Salgserfaring

Kundeservice

Dansk og Engelsk

Descrição da oferta de emprego

Europcar Mobility Group

At Europcar Mobility Group, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect and We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with dignity and respect. Acting with respect is at the heart of everything we do, and we are fully committed to creating a workplace where differences are celebrated and everyone feels empowered to contribute their unique perspectives.

Job Description

Bliv en del af teamet på vores udlejningsstation i Horsens som Station Agent 37 timer. Kan du lide at arbejde med biler, kundeservice og have en hverdag med mange forskellige opgaver? Vi søger en motiveret Station Agent til at blive en del af vores team, hvor du sikrer, at vores biler er klar til udlejning, og at kunderne får en oplevelse i topklasse, når de lejer bil hos os. Dit faste arbejdssted vil blive på vores udlejningskontor i Horsens, men da vores kontor i Vejle og Horsens er under samme ledelse, må der forventes vagter på begge afdelinger.

Nøgleansvarsområder

• Forberedelse af køretøjer: Du sørger for, at køretøjerne er rene og lovlige på vejene.


• Håndtering af reservationer og lejeaftaler: Du behandler reservationer og udarbejder lejeaftaler nøjagtigt og professionelt.


• Gennemgang og inspektion: Du udfører grundige inspektioner ved hjælp af vores tjekliste for at sikre, at alle køretøjer er klar til aflevering til kunderne.


• Levering og afhentning af køretøjer: Du leverer og afhenter køretøjer i henhold til kundens behov.


• Identifikation af skader og vedligeholdelse: Du er opmærksom på eventuelle skader eller vedligeholdelsesproblemer og rapporterer disse.


• Samarbejde med ledelsen: Du arbejder tæt sammen med din Station Manager for at assistere med alle opgaver, herunder køretøjsbevægelser, kundeservice og forretningsudvikling.


• Kundeservice: Du opretholder et højt serviceniveau, så alle interaktioner er professionelle og lever op til virksomhedens standarder.

Hvad vi søger

• Erfaring med salg: Det er et plus, hvis du har erfaring med salg fra tidligere ansættelse.


• Kørekort B: Du skal til enhver tid kunne fremvise et gyldigt kørekort.


• Stærke kundeservicekompetencer: Evnen til at kommunikere professionelt og levere kundeservice i verdensklasse.


• Stabilitet: Du skal være mødestabil og i stand til at tage selvstændigt ansvar for opgaver.


• Sprogkompetencer: Du skal beherske både dansk og engelsk mundtligt og skriftligt. Det er et plus, hvis du kan tale et tredje sprog som f.eks. tysk.

Hvorfor vælge os?

• Et dynamisk team: Bliv en del af et voksende team, der værdsætter kundetilfredshed og professionel udvikling.


• Mangfoldig arbejdsplads: Du vil blive en del af en virksomhed med et netværk spredt ud i hele Danmark, hvor vi samarbejder på kryds og tværs af geografi og kultur.


• Muligheder for karriereudvikling: Vækstmuligheder i en hurtigt voksende virksomhed.


• Arbejdstiderne er placeret i åbningstiden for stationen, og du kan forvente at skulle arbejde maksimalt hver 2. lørdag fra 7.45 til 10.15. Du vil blive en del af en fast vagtplan, der tager højde for både bemandingsbehov og medarbejderønsker.

We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that reflects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion, where respect for one another is essential. If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know. Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.

About Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together. We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles. Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning. Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-group.com At the end of the 19th century, the car was a luxury reserved for the elite, but interested everyone, attracting crowds: in 1898, the first car show was held in Paris. Car rental will see the light a few years later, across the Atlantic, but its development will be stopped by the first and then by the Second World Wars. In the aftermath of the war, a Parisian entrepreneur revived the idea: “If you can’t afford to buy a car, why not rent one when you need it?”. His name was Raoul-Louis Mattei and in 1949, he created "L'Abonnement Automobile": a company that would later become the Compagnie Internationale Europcars, then Europcar. Its headquarters, located 11 rue du Champ de Mars also included a rental agency. The company's success was rapid, as car rental responded to a real need. In 1951, l’Abonnement Automobile was the first company for car rental without a driver and its fleet counted 750 4 CV. Now, the Europcar Mobility Group has over 200,000 vehicles on average in its fleet and serves 5 million customers in more than 140 countries. But the vision our Group was founded upon remains the same, while being more relevant and promising than ever, as we are entering the usage and sharing economy era!