Servicemindet kontorfunktionær til CPR-administrationen

Forsknings-, Uddannelses- og Digitaliseringsministeriet; København; On-site; DKK 312,000 - 379,000; Full time

Job summary

Forsknings-, Uddannelses- og Digitaliseringsministeriet søger en serviceminded kontorfunktionær til CPR-administrationen i København. Du bliver en del af CPR-administrationens kundeteam og bistår virksomheder og myndigheder med dataadgang samt serviceforbedringer.

Stillingen kræver en relevant erhvervsuddannelse og evne til at levere klar mundtlig og skriftlig kommunikation. Vi lægger vægt på samarbejde, udvikling af kompetencer og høj kundetilfredshed.

Qualifications

• Er en holdspiller.
• Kan balancere flere typer opgaver og prioritere.
• Har lyst til at lære nyt og udvikle sig.
• Trives med generalistopgaver og senere specialistområde.
• Forstår og ønsker at give god service.
• Er nysgerrig på, hvordan data bruges.

Responsibilities

• Assistere kunderne med oprettelse af nye aftaler, fakturering og support.
• Modtage grundig sidemandsoplæring og svare på skriftlige henvendelser i servicedesken.
• Efterfølgende deltage i telefonbetjeningen af kunderne.

Skills

Teamplayer

Multitasking

Lære nyt

God service

Data curious

Klar kommunikation

Education

Relevant erhvervsuddannelse

Job description

Servicemindet kontorfunktionær til CPR-administrationen

Forsknings-, Uddannelses- og Digitaliseringsministeriet

Tilfredse kunder gør arbejdsdagen bedre. Er du enig? Så kan CPR’s kundeteam måske være noget for dig.

I CPR-administrationens kundeteam bistår vi de virksomheder og myndigheder, der dagligt henter og benytter data fra CPR. Lige nu har vi en ledig plads som assistent eller overassistent i teamet. Det kræver flair for it-systemer, interesse for god kundeservice og evnerne til at formidle godt og klart både mundtligt og skriftligt.

Dine arbejdsopgaver

Du vil til at starte med skulle bistå kunderne med oprettelse af nye aftaler, fakturering, support og sparring. Vi sørger for en grundig sidemandsoplæring. Til en start vil det handle om at svare på skriftlige henvendelser i vores servicedesk, og inden for kort tid vil du også indgå i telefonbetjeningen af kunderne.

Om dig

Du har en relevant erhvervsuddannelse inden for kontor, handel og forretningsservice eller en tilsvarende.

Vi forventer ikke, at du kender alt til CPR og vores opgaver. For os er det vigtigere, at du

• er en holdspiller.
• kan balancere flere forskellige typer opgaver og prioritere i overensstemmelse med vores overordnede mål.
• har lyst til at lære nyt og udvikle dig sammen med dit team.
• trives med på den ene side at tage dig af generalistopgaver og på den anden side fordybe dig i enkeltsager – og på sigt etablere dit eget specialistområde.
• forstår og ønsker at give god service – og en gang imellem lige gør dét ekstra, så kunden kommer helt i mål.
• er nysgerrig på, hvordan vores data anvendes og gør mest gavn i samfundet.

CPR-administrationen

Du bliver en del af CPR-administrationen, som varetager drift, vedligehold og udvikling af CPR-systemet. Vi har ansvaret for, at CPR-systemets oplysninger om personer stilles til rådighed for vores mange kunder, der består af danske myndigheder og private virksomheder. Vores kunder skal have en oplevelse af, at vi stiller en god og tidssvarende service til rådighed - inden for rammerne af CPR-loven og Databeskyttelsesforordningen.

Vi lægger vægt på en indbyrdes uformel tone og godt kollegaskab. Vi har let til grin - også på de dage, hvor vi har travlt.

Skal du være med til at forme fremtiden?

Viden former fremtiden, og i Forsknings-, Uddannelses- og Digitaliseringsministeriet arbejder vi for at skabe værdi i samfundet gennem fremragende uddannelse og forskning. Digitalisering er en del af danskernes hverdag og verden, og i Forsknings-, Uddannelses- og Digitaliseringsministeriet skal vi samtidig være Danmarks strategiske blik på digitaliseringen, så Danmark også kan være et digitalt foregangsland i morgen. Hos os bliver du en del af en ambitiøs arbejdsplads, hvor dygtige og engagerede medarbejdere bidrager til et miljø præget af samarbejde, trivsel og resultater.

Løn og ansættelse

Du ansættes som kontorfunktionær i Forsknings-, Uddannelses- og Digitaliseringsministeriet efter overenskomst mellem Finansministeriet og HK. Du indplaceres i løngruppe 2 eller 3 afhængig af kompetencer og relevant erfaring. Der er mulighed for at forhandle tillæg, der matcher dine kvalifikationer.

Du kan finde oplysninger om lønniveauerne på www.loenoverblik.dk.

Stillingen er på fuld tid. Vi holder til hos Digitaliseringsstyrelsen, så arbejdsstedet er Landgreven 4, 1301 København K.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du på et hvert tidspunkt i ansættelsen kan sikkerhedsgodkendes, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lign. til at søge stillingen.

Adresse Landgreven 4
1301 København K
Danmark