Servicemedarbetare

Nortlander; København; Hybrid; DKK 165,000 - 248,000; Part time

Job summary

Skinetworks i Köpenhamn söker en Svensktalande servicemedarbetare för deltidsarbete under vintersäsongen. Rollen innebär att hjälpa gäster via telefon och mejl samt stötta säljteamet i den dagliga verksamheten.

Du bör vara serviceinriktad, trivas i kontakt med människor och kunna arbeta på helger. Tidigare erfarenhet av kundservice eller resebranschen ses som plus, men inte krav.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande
• Du kommunicerar väl i svenska och engelska vid behov
• Du trivs i ett tempo där högt tempo krävs och behåller överblicken

Responsibilities

• Svara gäster via telefon och mejl och ge vänlig service
• Stöd vårt säljteam i vardagliga uppgifter under säsongen
• Utföra administrativa uppgifter och ad hoc-uppgifter
• Hantera bokningsrelaterade uppgifter och uppdateringar i IT-system
• Säkerställa god och personlig service inför resan

Skills

Kundservice

Telefonkommunikation

Skriftlig kommunikation

Flexibilitet

Självständighet

Tools

Bokningssystem

IT-system

Job description

Lediga tjänster på huvudkontoreti Köpenhamn

Svensktalande servicemedarbetare

Skinetworks försäljningsavdelning söker en deltidsmedarbetare som kan stötta vår försäljningsavdelning på timbasis under vintersäsongen.

Rollen passar dig som trivs med service, tycker om att prata med människor och vill ha ett flexibelt deltidsjobb i en levande och fartfylld miljö.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att hjälpa våra gäster via telefon och mejl samt stötta vårt ordinarie säljteam med de många uppgifter som uppstår under säsongen.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

• Besvara frågor från gäster via telefon och mejl
• Hjälpa gäster med frågor inför deras kommande skidresa
• Stötta vårt ordinarie säljteam i den dagliga verksamheten
• Hantera olika administrativa uppgifter och ad hoc-uppgifter
• Hjälpa till med bokningsrelaterade uppgifter och uppdateringar i våra IT-system
• Säkerställa god och personlig service till våra gäster inför deras avresa

Du kommer att ha mycket kontakt med våra gäster och därför är det viktigt att du tycker om att prata i telefon och motiveras av att hjälpa människor.

Tjänsten är på timbasis och arbetstiden kommer att variera under säsongen beroende på behov. Du behöver även kunna arbeta på helger.

Vem är du - och varför kommer du att trivas hos oss?

Din utbildningsbakgrund är inte det viktigaste för oss. Vi lägger betydligt större vikt vid din personlighet, ditt engagemang och din vilja att lära dig.

Vi tror att:

• Du är serviceinriktad, tillmötesgående och positiv
• Du tycker om att prata i telefon och har lätt för att kommunicera med många olika människor
• Du kommunicerar väl både muntligt och skriftligt
• Du har lätt för att lära dig och blir snabbt bekväm med nya boknings- och IT-system
• Du kan arbeta självständigt och samtidigt trivs med att vara en del av ett team
• Du behåller överblicken även när tempot är högt
• Du är flexibel och har möjlighet att arbeta på helger

Har du erfarenhet av kundservice, resebranschen eller skidåkning är det självklart ett plus, men det är inget krav.

Som medarbetare på Skinetworks blir du en del av ett socialt och engagerat team med stor passion för skidåkning och bra gästupplevelser.

Ett trevligt kontor på Vesterbro i Köpenhamn

En vardag med mycket gästkontakt och varierande arbetsuppgifter

Nära samarbete med vårt erfarna säljteam

En informell arbetsmiljö med högt tempo, gott humör och stark laganda

Skandinaviens största skidresebyrå, en del av en av Danmarks största resekoncerner - Travelheart Family A/S.

Specialister på de bästa skidorterna i Alperna.

Inkluderar varumärken som Nortlander & Danski

Vi säljer skidresor till de personer som önskar en aktiv semesterform, oavsett ålder, kön eller intressen.

Hjälper årligen tusentals gäster från Sverige och Danmark att uppleva Alperna.