Serviceleder til Kasse & Kundeservice i BAUHAUS Gladsaxe

BAUHAUS Danmark A/S; Gladsaxe Kommune; On-site; DKK 420,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Pensionsordning

Medarbejderrabat

Job summary

BAUHAUS Danmark A/S søger en serviceleder til at lede en afdeling af kasse- og kundeservicemedarbejdere med fokus på kunderne i Danmarks største byggemarked. Du vil sammen med Servicechefen sikre en stærk kundeoplevelse gennem god teamledelse og effektiv betjening, og du får mulighed for at udvikle dine lederkompetencer i en forandringsfyldt hverdag.

Vi tilbyder ordnede arbejdsforhold, weekendvagt hver 3. weekend, attraktiv sundhedsforsikring og pension, samt medarbejderrabat og adgang til

Qualifications

• Erfaring med ledelse af service- eller butikspersonale.
• Stærke kommunikations- og samarbejdsevner.
• Fokus på kundetilfredshed og servicekvalitet.

Responsibilities

• Lede og motivere medarbejdere til at yde branchens bedste kundeservice.
• Sikre at rette kompetencer er til stede i afdelingen og hjælpe kunder bedst muligt.
• Oplæring af nye medarbejdere.
• Planlægning og opbygning af kasselinje oplæg.
• Sikre orden og struktur i afdelingen.

Skills

Lederevner

Kundeservice

Teamledelse

Job description

Kan du lede, koordinere en afdeling af glade Kasse, - og kundeservicemedarbejdere, der har fokus på kunderne i et byggevarehus med Danmarks største udvalg? Som Serviceleder i BAUHAUS får du muligheden for at præge byggevarehusets største afdeling, og give kunderne den bedste oplevelse igennem betjening i topklasse.

Udover Spændende Udfordringer Og En Forandringspræget Hverdag Med Masser Af Fart På, Kan Du Bl.a. Se Frem Til

• ordnede arbejdsforhold og kun weekendvagt hver 3. weekend
• mulighed for at udvikle dine lederevner
• attraktiv sundhedsforsikring og pensionsordning
• medarbejderrabat og adgang til flere landsdækkende rabataftaler

Sæt kunden i fokus, og vær den spillende træner

Som Serviceleder sikrer du sammen med Servicechefen, at kunderne altid får en god oplevelse, Det gør du først og fremmest ved at være den gode holdspiller, der viser dine kollegaer vejen til hurtig og effektiv kundebetjening.

Du tager hånd om tingene, når de opstår, og med din selvstændige tilgang får du sammen med dine lederkollegaer ting til at ske i en forandringspræget hverdag.

Dine Opgaver Som Serviceleder Består Bl.a. Af At

• lede og motivere medarbejdere til at yde branchens bedste kundeservice
• sikre at de rette kompetencer er til stede i afdelingen så vi kan hjælpe vores kunder bedst muligt
• oplæring af nye medarbejder
• planlægning og opbygning af kasselinje oplæg
• sikre orden og struktur i afdelingen

Et hus fuld af forandring og arbejdsglæde

En afdeling i vores byggevarehus er på mange måder lidt som en lille butik. Du får et stort ansvar og muligheden for at skabe resultater og sætte dit præg. Samtidig bliver du en del af et lederteam, som du kan sparre og vende dine udfordringer med.

Vi er stolte af vores kultur, der sætter kunden i fokus og bygger på arbejdsglæde og frie rammer. Vi er en arbejdsplads, som har plads til, at du og dine kollegaer også kan have det sjovt, og vi ser positivt på, at du har ambitioner for at skabe den bedste kundeoplevelse.

Kan du give kunderne en bedre service end de forventer?

Sammen med Servicechefen, har du ansvaret for funktionerne i kasselinjen og kundeservice. Jobbet kræver hver dag et stort overblik - også når det går stærkt, hvor du sætter en ære i, at der er korte køer ved kasserne. Du er udadvendt, serviceminded, fleksibel og har en positiv indstilling.

Som Person Er Du

• kundeorienteret, drives af den gode kundeoplevelse og prioriterer dette meget højt
• serviceminded og fleksibel
• udadvendt, positiv og smilende
• resultatorienteret og når dine deadlines og målsætninger
• effektiv, har evnen til at have øjet på bolden og ved, at det er vigtigt at have øje for detaljen
• en god samarbejdspartner

Vi glæder os til at læse din ansøgning!