Servicekoordinator – Administration & Planlægning

Dansk Portservice; Jels; On-site; DKK 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

Dansk Portservice søger en struktureret administrativ koordinator til vores kontor i Jels. Du bliver bindeled mellem kunder, serviceteknikere og leverandører og koordinerer serviceopgaverne dagligt.

Du planlægger og følger op på service- og reparationsopgaver, fakturerer, registrerer timer og materialer og bidrager til høj datakvalitet i vores systemer. Arbejdsdagen foregår på kontoret i Jels sammen med ca. 20 kolleger.

Qualifications

• Erfaring fra en administrativ, koordinerende eller kundeservicerelateret rolle.
• Serviceminded og trives med kundekontakt.
• Gode samarbejdsevner og kan bevare overblikket i en travl hverdag.
• Stærke IT-kompetencer og gerne erfaring med ERP- eller servicesystemer.
• Dansk i skrift og tale samt engelsk på brugerniveau.

Responsibilities

• Planlægge og koordinere service-, vedligeholdelses- og reparationsopgaver samt oprette og følge op på serviceordrer og Kundesager.
• Håndtere kunde- og samarbejdspartnende henvendelser via telefon og e-mail med høj servicegrad.
• Fakturering af service- og reparationsopgaver og registrere timer og materialer korrekt.
• Udarbejde tilbud for montører og optimere administrative processer for høj datakvalitet i systemerne.
• Støtte serviceteknikere og franchisepartnere og bidrage til tværgående godt samarbejde.

Skills

Service minded

Kundeservice

Samarbejde

IT-kompetencer

Engelsk (brugerniveau)

Tools

ERP-systemer

Job description

Dansk Portservice søger en struktureret administrativ koordinator til vores kontor i Jels. Du bliver bindeled mellem kunder, serviceteknikere og leverandører og koordinerer serviceopgaverne dagligt.

Du planlægger og følger op på service- og reparationsopgaver, fakturerer, registrerer timer og materialer og bidrager til høj datakvalitet i vores systemer. Arbejdsdagen foregår på kontoret i Jels sammen med ca. 20 kolleger.