Servicechef til ELCON Syd

ConfidenceSearch; Fredericia Kommune; On-site; DKK 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast løn

Firmabil

Pension/sundhedsforsikring

Bonusordning

IT-pakke

Job summary

ELCON søger en forretningsorienteret servicechef til ledelse af omkring 5 serviceledere og 2 koordinatorer med ca. 50 teknikere. Stillingen har base i Fredericia og koordinering på tværs af afdelingerne.

Du skaber tydelig retning, planlægger ressourcer og sikrer kundetilfredshed samt udvikling af medarbejdere og processer i en energisk virksomhed i bevægelse.

Qualifications

• Har elteknisk baggrund og god forståelse for elinstallation og serviceforretning.
• Ledelse af ledere og fagfolk, herunder serviceledere og koordinatorer.
• Er stærk i planlægning, prioritering og ændringshåndtering.
• Arbejde struktureret med performance, trivsel og fastholdelse.
• Naturlig kommmercial forståelse og kundetilfredshed med mersalg.
• Fokus på kvalitet, sikkerhed og arbejdsmiljø i henhold til processer.

Responsibilities

• Dagligt ledelsesansvar for serviceledere og koordinatorer.
• Tilpasse organisationen til opgavemængde og projekter.
• Udvikle processer og sikre høj kundetilfredshed og mersalg.
• Overvåge ISO-relevante krav i tæt samarbejde med kvalitetsansvarlig.
• Udvikle arbejdsmiljøet og implementere sikkerhedspolitikker.
• Rette fakturering, bilagskontering og opfølgning på ferie og sygdom.
• Styrke samarbejde mellem service og andre afdelinger.

Skills

Elteknisk baggrund

Ledelseserfaring

Ressourcestyring

Kundetilfredshed

Forandringsledelse

Samarbejde på tværs

Engelsk, funktionelt

Education

Elinstallatør / Maskinmester (fx)

Job description

ELCON - er inde i en meget spændende fase med fokus på vækst og udvikling, og søger nu en forretningsorienteret servicechef

VIRKSOMHEDEN
ELCON er en landsdækkende installations- og servicevirksomhed med omkring 1.200 medarbejdere, der hver dag arbejder for at levere driftssikre, moderne og professionelle løsninger til vores kunder. Vi er ISO certificerede og arbejder struktureret og kvalitetsbevidst i alt, hvad vi gør.

Vi bidrager til at gøre den grønne omstilling til virkelighed, og vi sikrer drift og udvikling i hele Danmark. Vi har kompetencer og kapacitet til at løse alle typer eltekniske opgaver uanset størrelse og kompleksitet.

ELCON er en arbejdsplads med plads, højt engagement og fællesskab, og vi tager ansvar for at uddanne og udvikle. Vi er en del af NRGi, som har som mål at være accelerator for den grønne omstilling og skabe håndgribelig værdi for andelshaverne og samfundet.

REFERENCE
Stillingen refererer til Servicedirektøren, hvor du vil få ansvaret for 5 serviceledere, 2 koordinatorer og ca. 50 teknikere.
Lokationerne vil være vores afdelinger i Fredericia, Middelfart og Esbjerg, men base i Fredericia.

STILLINGEN
Du får en central nøglerolle med ansvar for den daglige ledelse og udvikling af egne serviceledere, koordinatorer og teknikere. Du skal sikre et stærkt samarbejde på tværs af egne afdelinger og løbende tilpasse organisationen til opgavemængde og projekter.

Som Servicechef får du ansvar for at omsætte ELCONs strategi til en velfungerende og effektiv servicedrift. Ledelse, ressourcestyring, medarbejderudvikling, kundetilfredshed, kvalitet, sikkerhed og økonomisk opfølgning bliver centrale ansvarsområder.

Stillingens hovedfokus og ansvarsområder:

• Du har det daglige direkte ledelsesansvar for egne serviceledere og koordinatorer og skaber tydelig retning, prioritering og opfølgning i organisationen.
• Du er ansvarlig for ressourcestyring i den daglige drift og tilpasser organisationen til opgavemængde og projekter med fokus på den bedst mulige dækningsgrad.
• Du driver ledelse gennem 1:1-samtaler, løbende sparring og målrettet medarbejder- og kompetenceudvikling.
• Du har ansvar for den lokale kundekontakt, høj kundetilfredshed og mersalg, når det er relevant, samt bidrager til kontakten til nye kunder i samarbejde med salgsorganisationen.
• Du sikrer løbende kvalitetskontrol og efterlevelse af relevante ISO-krav i tæt samarbejde med ELCONs kvalitetsansvarlige.
• Du sikrer og udvikler det lokale arbejdsmiljø samt implementering og overholdelse af ELCONs sikkerhedspolitikker i samarbejde med HSE-organisationen.
• Du følger op på de administrative og driftsmæssige processer, herunder rettidig fakturering, bilagskontering, timegodkendelse samt registrering og opfølgning på ferie og sygdom.
• Du bidrager aktivt til ensretning og udvikling af processer og procedurer på tværs af Service og sikrer høj trivsel, fastholdelse og et attraktivt miljø for lærlinge gennem synlig ledelse og tydelig rammesætning.

KANDIDATEN
Vi søger en resultatskabende og forretningsorienteret servicechef som skaber fremdrift gennem synlig ledelse, tydelig retning og stærkt samarbejde. Du trives med at lede gennem andre ledere og motiveres af at udvikle både mennesker, drift og kundeoplevelse i en organisation i bevægelse.

Vi forventer, at du:

• har en elteknisk baggrund, f.eks. som elektriker eller elinstallatør/maskinmester, og en god forståelse for elinstallation og serviceforretning.
• har erfaring med ledelse - gerne også ledelse af ledere - og kan skabe resultater gennem dine serviceledere og koordinatorer.
• er stærk i ressourcestyring og kan planlægge, prioritere og tilpasse organisationen til en travl og omskiftelig drift.
• arbejder struktureret med performance management, medarbejderudvikling, trivsel og fastholdelse.
• har en naturlig kommerciel forståelse og kan kombinere høj kundetilfredshed med opfølgning og relevant mersalg.
• har fokus på kvalitet, sikkerhed og arbejdsmiljø og forstår betydningen af at arbejde konsekvent efter processer og standarder.
• er en stærk forandringsleder, der kan skabe følgeskab og samarbejde på tværs - også når ledelsen foregår på afstand.
• er initiativrig, løsningsorienteret og bevarer overblikket, når der er mange samtidige opgaver og interessenter.
• har gerne ledelsesmæssig efteruddannelse, f.eks. akademiuddannelse i ledelse, samt kurser inden for forandringsledelse, distanceledelse eller konflikthåndtering.
• behersker dansk sikkert i skrift og tale og kan kommunikere på engelsk på et funktionelt niveau.
• er kendt som en nærværende og troværdig leder, der kombinerer tydelighed med empati og skaber et godt samarbejdsklima.

GAGE OG BENEFITS
ELCON tilbyder en udfordrende stilling i en virksomhed med dynamik og vækst, og med gode personlige udviklingsmuligheder

• Du får stor indflydelse på at udvikle lederteamets og organisationens kompetencer og være med til at forme fremtidens Service
• Du bliver en del af et miljø, hvor samarbejde, faglighed og hjælpsomhed fylder meget
• Sparring med andre ledere og kolleger på tværs af landet.
• Kulturen er præget af ordentlighed, humor og en uformel omgangstone,
• I rollen som Servicechef bliver du en del af ELCONs lederudvikling

Til den rette kandidat tilbydes en god fast gage, firmabil og pension/sundhedsforsikring, bonusordning og IT-pakke, der modsvarer dine erfaring og kompetencer

TILTRÆDELSE, ARBEJDSTED
Snarest muligt, men vi venter gerne på den rette person. Der vil løbende blive indkaldt til interviews.
Samtaler vil løbende blive afholdt løbende

AdresseTeknikervej 12
7000 Fredericia
Danmark