Sales supporter – Living

DDI Group; København; On-site; DKK 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

DDI Group søger to skarpe og strukturerede medarbejdere til kontoret i København. Du vil være første kontaktpunkt for kunder og interessenter, besvare telefoner og mails vedrørende reklamationer, ordrer og andre henvendelser, og støtte salgsafdelingen med masterdata og B2B-shop.

Vi forventer erfaring fra lignende support- eller backoffice-stillinger, stor sans for kundeservice og evnen til at gå forrest i en voksende virksomhed. Livsstilsbranchen er en fordel.

Qualifications

• Erfaring fra lignende support eller backoffice stilling.
• Gode kompetencer i kundeservice og kommunikation.

Responsibilities

• Svare på telefon og mail fra kunder og interessenter.
• Samarbejde med salgs-, marketing- og lagerteams for at sikre hurtig håndtering af henvendelser.
• Supportere salg med masterdata og datahåndtering i B2B miljøet.
• Bidrage til at positionere os som kundernes foretrukne leverandør.

Skills

Kundeservice

Backoffice

Datahåndtering

Struktur og planlægning

Forretningsforståelse

Job description

Vil du være en del af en kreativ og værdidrevet virksomhed, hvor du vil arbejde i maskinrummet og kan gøre en mærkbar forskel? DDI Group søger 2 skarpe og struktureret personer med flair for kundeservice. Vi ønsker at være vores kunders foretrukne leverandør og vores Salgssupport er en essentiel del af dette. Du vil være første kontaktpunkt for vores kunder og interessenter og det er vigtigt vi kan hjælpe dem godt og hurtigt videre uanset om det drejer sig om en reklamation, ordre eller andet.

Hos DDI Group er vi midt i en spændende vækstrejse. Vi styrker vores salgsorganisation herunder Salgssupport og leder nu efter 2 nye kollegaer til vores kontor i København, til at sikre at vi får håndteret de henvendelser vi modtager dagligt, samt nogle personer der kan være med til at forme Salgssupport fremadrettet. Du vil både skulle svare på telefon, og svare på mail henvendelser i form af reklamationer, ordrer samt diverse andet indkommende. Du vil desuden skulle supportere salg med diverse masterdata, B2B shop og andet. Vigtigt at du er god og vant til at håndtere data i en support rolle. Du vil have arbejdsplads på vores kontor og Living showroom i København og supportere vores Living afdeling.

Det kommer du til at arbejde med:

Svare på telefon og diverse mail henvendelser

Tæt samarbejde med vores salgs-, marketing- og lagerteams

God til at håndtere og supportere på data, som i dag er en vigtig del i samhandlen med vores partnere

En aktiv rolle i at sikre at vi er vores kunders foretrukne leverandør

Vi forestiller os, at du:

Har erfaring fra lignende support eller backoffice stilling. Gerne inden for livsstilsbranchen.

Har sans for og ønsket om at yde en god kundeservice.

Har været en central rolle i anden support organisation, hvor du har været vant til at gå forrest.

Har været med til at udvikle strukturer, systemer og faste rammer.

Er struktureret, nysgerrig og trives med ansvar

Har god forretningsforståelse og evner at tænke 3 skridt frem

God til data og håndtering af disse

Positiv, imødekommende og energifyldt som elsker at skabe resultater sammen

Er en igangsætter som elsker udfordringer og udvikling

Motiveres af at arbejde i en vækstvirksomhed med høje ambitioner

Vi tilbyder:

En hverdag i en spændende og værdidrevet virksomhed i vækst

En rolle med gode personlige og faglige udviklingsmuligheder

Uformel arbejdskultur med højt tempo og godt humør

DDI Group er hovedselskabet bag en række ambitiøse danske bolig- og børnebrands, som forener den skandinaviske designtradition med innovation. Vores brands og produkter spænder fra moderne møbler, belysning og boliginteriør til gennemtænkte produkter til børn.

Opstart: Hurtigst muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig!