Customer Success & Sales Support Specialist

DDI Group; København; On-site; DKK 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

DDI Group søger to skarpe og strukturerede medarbejdere til kontoret i København. Du vil være første kontaktpunkt for kunder og interessenter, besvare telefoner og mails vedrørende reklamationer, ordrer og andre henvendelser, og støtte salgsafdelingen med masterdata og B2B-shop.

Vi forventer erfaring fra lignende support- eller backoffice-stillinger, stor sans for kundeservice og evnen til at gå forrest i en voksende virksomhed. Livsstilsbranchen er en fordel.

Qualifications

• Erfaring fra lignende support eller backoffice stilling.
• Gode kompetencer i kundeservice og kommunikation.

Responsibilities

• Svare på telefon og mail fra kunder og interessenter.
• Samarbejde med salgs-, marketing- og lagerteams for at sikre hurtig håndtering af henvendelser.
• Supportere salg med masterdata og datahåndtering i B2B miljøet.
• Bidrage til at positionere os som kundernes foretrukne leverandør.

Skills

Kundeservice

Backoffice

Datahåndtering

Struktur og planlægning

Forretningsforståelse

Job description

DDI Group søger to skarpe og strukturerede medarbejdere til kontoret i København. Du vil være første kontaktpunkt for kunder og interessenter, besvare telefoner og mails vedrørende reklamationer, ordrer og andre henvendelser, og støtte salgsafdelingen med masterdata og B2B-shop.

Vi forventer erfaring fra lignende support- eller backoffice-stillinger, stor sans for kundeservice og evnen til at gå forrest i en voksende virksomhed. Livsstilsbranchen er en fordel.