Sales Coordinator – skab stærke kundeoplevelser og god forretning

Bühlmann Hotels; Aalborg; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode arbejdsforhold

Personalrabatter

Flair i udvikling

Job summary

Bühlmann Hotels søger en Sales Coordinator til at skabe struktur, sikre kvalitet og understøtte vores salgsarbejde på tværs af hotellerne i Aalborg. Du bliver det administrative bindeled mellem vores salgsorganisation, Guest Support og hotellerne og skal sikre, at nye og eksisterende kundeaftaler oprettes, aktiveres til tiden og fungerer i bookingsystemerne.

Vi forventer, at du arbejder systematisk, har stærke IT-evner og en serviceorienteret tilgang.

Qualifications

• :Erfaring fra administrativ eller koordinerende arbejde
• :Struktureret og ansvarsbevidst
• :Gerne erfaring inden for salg, hotelbooking eller servicebranchen

Responsibilities

• Oprette og vedligeholde firma- og salgsaftaler i vores systemer.
• Oprette prisplaner med korrekte booking- og betalingsbetingelser.
• Sikre at nye og genforhandlede aftaler er aktive og kan bookes fra datoen.
• Håndtere fejl og udfordringer i bookingopsætninger og følge op.
• Vedligeholde kundedata og sikre høj datakvalitet.
• Understøtte administrationen af aftaler for Business- og Leisure-segmentet.
• Udarbejde dataudtræk og enkle analyser til salgsarbejdet.
• Samarbejde med Guest Support og kunne hjælpe med bookingopgaver ved behov.
• Fungere som afløser i Guest Support ved behov.

Skills

Struktureret

Detaljeorienteret

Serviceorienteret

IT-færdigheder

Booking-systemer

Tools

Mews

CRM-systemer

Microsoft-Apps

Siteminder

Amadeus Ihotelier

Job description

Er du struktureret, detaljeorienteret og god til at få tingene til at fungere? Så er du måske vores nye Sales Coordinator hos Bühlmann Hotels.

Hos Bühlmann Hotels tror vi på, at stærke kundeoplevelser og god forretning går hånd i hånd. Vi driver hoteller med personlighed, og vi er hele tiden i bevægelse.

Nu søger vi en Sales Coordinator, der kan skabe struktur, sikre kvalitet og understøtte vores salgsarbejde på tværs af hotellerne.

Du bliver en del af vores centrale salgsorganisation og får en vigtig rolle i at sikre, at vores kundeaftaler ikke bare bliver indgået, men også fungerer i praksis. For hos os er en god aftale først rigtig god, når kunden oplever, at det hele fungerer.

Du får tingene til at fungere

Som Sales Coordinator bliver du det administrative bindeled mellem vores salgsorganisation, Guest Support og hotellerne.

Du skal sikre, at nye og eksisterende kundeaftaler bliver oprettet korrekt, aktiveret til tiden og fungerer i vores bookingsystemer.

Det er en rolle med mange kontaktflader, hvor din evne til at holde overblik, arbejde systematisk og følge op gør en reel forskel.

Dine vigtigste opgaver bliver at:

• Oprette og vedligeholde firma- og salgsaftaler i vores systemer, herunder Mews, Siteminder, Amadeus Ihotelier og Microsoft-apps.

• Oprette prisplaner med korrekte booking- og betalingsbetingelser

• Sørge for, at nye og genforhandlede aftaler er aktive og kan bookes fra den aftalte dato.

• Håndtere fejl og udfordringer i bookingopsætninger og følge op, indtil de er løst.

• Vedligeholde kundedata og sikre høj datakvalitet

• Understøtte administrationen af aftaler inden for både Business- og Leisure-segmentet

• Udarbejde dataudtræk og enkle analyser til brug for salgsarbejdet.

• Samarbejde med Guest Support og efter oplæring kunne hjælpe med bookingopgaver ved behov.

• Fungere som afløser i vores Guest Support ved behov (centrale bookingafdeling)

Du vil også have direkte kontakt med kunder og samarbejdspartnere om praktiske og administrative forhold omkring deres aftaler.

Du har styr på detaljerne – og blik for helheden

Vi forestiller os, at du har erfaring fra en administrativ eller koordinerende funktion, gerne inden for salg, hotel, booking eller en anden serviceorienteret branche.

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende. Det vigtigste er, at du arbejder struktureret, tager ansvar og trives med at få tingene til at fungere.

Vi forventer, at du:

• Arbejder systematisk og har øje for detaljerne uden at miste overblikket.

• Er god til IT og hurtigt sætter dig ind i nye systemer og arbejdsgange.

• Er serviceminded og forstår betydningen af en professionel kundeoplevelse.

• Tager ansvar for dine opgaver og følger dem helt til dørs.

• Er god til at samarbejde med forskellige mennesker og afdelinger.

• Trives med administrative opgaver og motiveres af at skabe orden, kvalitet og effektive processer.

• Er fleksibel, løsningsorienteret og kan prioritere, når der er mange opgaver i gang.

Har du erfaring med Mews, CRM-systemer eller administration af firmaaftaler, er det en fordel, men ikke et krav.

Bliv en del af Bühlmann Hotels

Hos Bühlmann Hotels bliver du en del af en virksomhed i udvikling, hvor vi har ambitioner om at skabe stærke oplevelser og sund forretning.

Vi tror på, at de bedste resultater skabes af mennesker, der tager ansvar, er nysgerrige og gør sig umage – uanset hvilken rolle de har.

Vi tilbyder:

• En central rolle i vores salgsorganisation med samarbejde på tværs af hotellerne.

• En varieret hverdag med selvstændige ansvarsområder og mange kontaktflader.

• Dygtige og engagerede kolleger, der hjælper hinanden med at lykkes.

• En virksomhed i udvikling, hvor der ikke er langt fra idé til handling.

• Mulighed for at udvikle dig fagligt og få indsigt i både salg, booking og hoteldrift.

• Gode arbejdsforhold og fordelagtige personalerabatter på tværs af vores hoteller.

Arbejdssted: Lyngvej 1D, 9000 Aalborg

Skal du være med?

Kan du se dig selv i rollen, så send din ansøgning og dit CV via linket. Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte CCO Katja Madsen [e-mail] Samtaler holdes løbende.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Vi er en del af Bühlmann Hotels

Hos Bühlmann Hotels driver vi hoteller med modet til at skille sig ud, nysgerrigheden til at forstå mennesker og markeder og handlekraften til at omsætte det til stærke oplevelser og sund forretning.

Vi tror på steder med personlighed og er en aktiv del af de byer, de ligger i. Fælles for vores hotleller er ambitionen om at skabe levende steder, stærke fællesskaber og oplevelser, der gør en forskel.

Det kalder vi værtskab i bevægelse.

Læs mere om os på www.buhlmann.dk.