Rental Sales Agent

Europcar Mobility Group; København; On-site; DKK 335,000 - 446,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamisk team

Mangfoldig arbejdsplads

Karriereudvikling

Job summary

Europcar Mobility Group i København søger en fuldtids Rental Sales Agent til Gl. Kongevej. Du er første kontakt for kunderne og skal levere en sublim kunde- og lejeoplevelse, samtidig med at afdække behov og maksimere salget.

Du har stærke kundeservicekompetencer og en proaktiv salgsindstilling, samt kørekort B. Du behersker dansk og engelsk i tale og skrift. Arbejdstiden følger butikkens åbningstider, og der kan være weekendvagter i spidsbelastninger.

Qualifications

• Stærke kundeservicekompetencer og salgsmålforståelse
• Evne til at afdække kundebehov og skabe mersalg
• Kendskab til leasing- eller biludlejningsbranchen er en fordel

Responsibilities

• Håndtere reservationer og udarbejde lejekontrakter professionelt
• Sikre sublim kundeoplevelse gennem hele lejeprocessen
• Overholde udlejningspolitikker og procedurer
• Kørsel af biler til kunder og levering/afhentning rundt omkring i Storkøbenhavn
• Assistere med administrative opgaver for effektiv drift

Skills

Salg

Kundeoplevelse

Kundeservice

Kommunikation (Danish/English)

Job description

Europcar Mobility Group

At Europcar Mobility Group, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect og We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with dignity and respect. Acting with respect is at the heart of everything we do, and we are fully committed to creating a workplace where differences are celebrated and everyone feels empowered to contribute their unique perspectives.

Job Description

Bliv en del af teamet på vores udlejningsstation på Gl. Kongevej som Rental Sales Agent (stillingen er fuldtid).

Levér ekstraordinær service og maksimér salget!

Er du drevet af at levere fremragende kundeoplevelser, samtidig med at du opnår dine salgsmål? Hvis du kan genkende dig selv i det, så bør du læse videre!

Vi søger en ny kollega til vores ambitiøse og energifyldte team på Gl. Kongevej. Du vil i rollen være den første kontakt med kunderne, hvor du skal sikre en sublim kunde- og lejeoplevelse, samtidig med at du formår at afdække kundens behov og dermed maksimere salgsmulighederne.

Nøgleansvarsområder:

• Håndtering af reservationer og lejekontrakter: Behandle reservationer og udarbejde lejekontrakter nøjagtigt og professionelt.
• Kundeoplevelse: Du skal formå at møde hver kunde med venlighed, nysgerrighed og respekt samt tilbyde et exceptionelt serviceniveau fra start til slut.
• Overholdelse af politikker: Følg alle udlejningspolitikker og procedurer for at sikre problemfrie og compliant transaktioner.
• Kørsel: Alle biler skal køres frem til vores kunder, og nogle biler skal leveres eller afhentes rundt omkring i hele Storkøbenhavn. Derfor skal du være en dygtig og ansvarlig bilist.
• Administrativt forfaldende opgaver: Assistere med andre opgaver for at sikre effektiv drift af afdelingen.

Hvad søger vi:

• Lyst til at udvikle dig inden for salg og kundeoplevelser: Har du tidligere arbejdet med salg og kundeoplevelser, er det en fordel. Det vigtigste er dog, at det er områder, du har lyst til at udvikle dig indenfor og blive dygtigere til.
• Stærke kundeservicekompetencer: Du skal evne at kommunikere professionelt samt at levere ekstraordinære kundeoplevelser.
• Målrettet tilgang til salg og performance: En proaktiv indstilling til at udvikle dig inden for salg, kundeoplevelser og performance.
• Stabilitet og ansvarlighed: Du skal være mødestabil, fleksibel og i stand til at tage selvstændigt ansvar for dine opgaver.
• Mindset fremfor talent: Hvad du har opnået tidligere, er langt fra det vigtigste. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære, udvikle dig og blive dygtigere – og at du forstår, at udvikling ofte sker, når vi tør bevæge os ud af vores komfortzone.
• Kørekort B: Du skal til enhver tid kunne fremvise et gyldigt kørekort.
• Sprogkompetencer: Du skal beherske både dansk og engelsk mundtligt og skriftligt.

Hvorfor vælge os?

• Et dynamisk team: Vær en del af et voksende team/organisation, der vægter medarbejdertilfredshed, udvikling og kundeoplevelser i verdensklasse som første prioritet.
• Mangfoldig arbejdsplads: Du vil blive en del af en virksomhed med et netværk spredt ud i hele Danmark, hvor vi samarbejder på kryds og tværs af geografi og kultur.
• Muligheder for karriereudvikling: Vækstmuligheder i en hurtigt voksende virksomhed.

Arbejdstiderne ligger i tidsrummet op til én time før og efter butikkens åbningstid. Butikken har åbent hverdage kl. 7.30-17.00 og weekender kl. 8.00-14.00. Du kan forvente weekendvagter hver 2. eller 3. weekend. Bemærk, at vi har åbent alle årets dage med undtagelse af 1. januar.

Du vil indgå i en fast vagtplan, der tager højde for bemandingsbehov og medarbejderønsker. I højsæsoner og ved spidsbelastninger kan der være mulighed for ekstra vagter, hvis du ønsker flere timer.

Stillingen ønskes besat fra d. 1 november. Eventuelle spørgsmål til stillingen kan stilles til Station Manager Kristian Back på tlf. 26 30 33 19 i tidsrummet kl. 7.30-9.00 på hverdage.

We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that reflects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion, where respect for one another is essential. If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know. Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.

Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-group.com