Receptionsansvarlig til First Camp

First Camp Group AB; Denmark; Remote; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

First Camp Group AB søger en serviceminded receptionsansvarlig til at stå i spidsen for den daglige drift af reception og butik. Rollen kombinerer operationelt arbejde, planlægning og ledelse af sæsonpersonale for at sikre en mindeværdig gæsteoplevelse.

Du har erfaring fra receptionsarbejde i camping- eller hotelbranchen, mestring af bookingsystemer og stærke kommunikationsevner på dansk, tysk og engelsk. Kørekort B og vilje til at arbejde på destinationens faciliteter er nødvendigt.

Qualifications

• Erfaring med receptionsarbejde fra turisme, hotel eller camping.
• God administrativ forståelse og erfaring med bookingsystemer.
• Gode IT-kundskaber og stærke kommunikationsevner på dansk, tysk og engelsk.
• Kørekort (kategori B) og mulighed for at benytte destinationens køretøjer.
• Evne til at planlægge, strukturere og lede arbejdet.

Responsibilities

• Lede og fordele det daglige arbejde i reception og butik med fokus på service og effektiv drift.
• Sikre bemanding, kvalitet og en imødekommende gæsteoplevelse fra første kontakt til check-ud.
• Drive mersalg og butiksarbejde, herunder vareflow, prissætning og eksponering.
• Coache og støtte sæsonpersonale i service, arbejdsmetoder og salg.
• Ansvar for bookinghåndtering, gæstekommunikation og simpel administration som rapportering.

Skills

Reception experience

Bookings systems

IT skills

Multilingual: Danish, German, English

Driver's license B

Team leadership

Tools

Booking system software

Job description

Vil du have en alsidig rolle, hvor du kan kombinere service, planlægning og ansvar for at skabe en imødekommende og mindeværdig oplevelse for gæsterne?
Som Receptionsansvarlig hos First Camp får du en central rolle i driften og er med til at skabe trivsel, struktur og kvalitet i alt, hvad der vedrører gæstens ophold.
Her kombineres service og administration med planlægning og arbejdsledelse – i en rolle, hvor ingen dag er ens, og hvor du har mulighed for at påvirke både gæstens oplevelse og teamets arbejde.

Hvem erFirst Camp?

Vi er en del af First Camp Group, Nordeuropas førende koncern inden for camping og resorts. Sammen er vi på en spændende rejse med en klar, fælles vision: at skabe en verdensførende campingkæde – hvor vi er first choice for gæster, medarbejdere og campingbranchen i Europa.

Vi udfordrer det der allerede findes, og skaber de løsninger der endnu ikke findes. Bæredygtig udvikling og datadrevet indsigt i vores gæster og medarbejdere er vigtige fokusområder når vi sammen skaber moments of happiness – hver dag.

Hvad indebærer rollen?

Som Receptionsansvarlig har du ansvaret for den daglige drift af reception og butik og er en nøgleperson i destinationens lederteam. Rollen kombinerer operationelt arbejde med planlægning, arbejdsledelse og udvikling – hvor du både leder det daglige arbejde og driver forbedringer inden for service, værtskab og salg.

Arbejdet omfatter blandt andet:

• Lede og fordele det daglige arbejde i reception og butik med fokus på service, værtskab og effektiv drift.
• Sikre bemanding, kvalitet og en imødekommende gæsteoplevelse fra første kontakt til check-ud.
• Drive mersalg og butiksarbejde, herunder vareflow, prissætning og eksponering.
• Coache og støtte sæsonpersonale i service, arbejdsmetoder og salg.
• Ansvar for bookinghåndtering, gæstekommunikation og enkel administration som rapportering og fakturahåndtering.
• Bidrage til destinationens kommercielle mål gennem salgsaktiviteter og samarbejde omkring erhvervskunder og belægning.
• Deltage aktivt i forbedringsarbejde og udvikling af rutiner, service og interne processer.
• Samarbejde tæt med Destinationschefen og øvrige afdelinger for at sikre en velfungerende helhed.

Hvem søger vi?

Vi søger en serviceminded og ansvarsbevidst arbejdsleder, der trives i en rolle, hvor operationelt arbejde kombineres med planlægning, coaching og udvikling. Rollen passer til dig, der har et naturligt helhedsperspektiv, tager initiativ og ønsker at bidrage til, at både mennesker og virksomhed udvikler sig.

For at få succes i rollen ser vi gerne, at du har:

• Erfaring med receptionsarbejde, gerne fra turisme, hotel eller camping.
• God administrativ forståelse og erfaring med bookingsystemer.
• Gode IT-kundskaber og stærke kommunikationsevner på både dansk, tysk og engelsk.
• Kørekort (kategori B) og mulighed for at benytte destinationens køretøjer i arbejdet.
• Evne til at planlægge, strukturere og lede arbejdet.

Det er en fordel med erfaring inden for arbejdsledelse, salg eller B2B-kontakter.

Som person er du positiv, jordnær og løsningsorienteret – du ser muligheder, hvor andre ser udfordringer.Med en naturlig sans for service trives du i mødet med både gæster og kollegaer og skaber tillid gennem dit engagement.Initiativ og ansvar falder dig naturligt, og du motiverer andre gennem dit samarbejde og din indsats.Sammen med kollegaerne bidrager du til en kultur præget af glæde og fællesskab, hvor både gæster og team trives.

Hvad tilbyder vi?

Hos os bliver du en del af en ambitiøs virksomhed med både hjerte og handlekraft. Rollen giver dig mulighed for at påvirke, udvikle og vokse – samtidig med at du arbejder tæt på både mennesker og forretning.

Vores fælles værdier styrer vores daglige handlinger:

We Care – Vi arbejder sammen med omtanke for gæsten, kollegaen og planeten.Vi skaber et åbent og støttende miljø, hvor vi udfordrer hinanden, lærer af fejl og fejrer succeser.

We Have Fun – Ved at være os selv og have det sjovt sammen skaber vi en imødekommende stemning for alle, vi møder.Sammen skaber vi gode minder for vores teams, kolleger og gæster.

We Simplify– Fremdrift, sammen med lysten til at lære, gør, at vi konstant forbedrer og udvikler måden, vi arbejder på.Vi gør det nemt for hinanden – det skal være let at gøre det rigtige for både kolleger og gæster.

We Deliver Results – Vi fokuserer i alt, hvad vi gør, på at skabe resultater for vores gæster, kolleger og virksomheden som helhed.Målene er højt sat, og vi lykkes bedst, når vi bruger både hjerte og hjerne.

Vi tilbyder en arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og omsorgsfulde kolleger, der deler både erfaringer og grin.Sammen vil vi fortsætte vores succesrejse og vokse med flere ledere, der vil være med til at skabe fremtidens First Camp.

Vilkår

Stillingen er en fuldtidsstilling på fast kontrakt med indledende prøvetid.
Løn og vilkår efter aftale.
Arbejdet omfatter også weekendarbejde ogaftenarbejde.