Pensionsmedarbejder – Kundeservice & Digitalisering

PFA BANK A/S; København; Hybrid; DKK 350,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Mulighed for at gøre en forskel i Danm

Inkluderende fællesskab og medarbejder

Job summary

PFA Bank A/S i København søger en pensionsmedarbejder til teamet med fokus på kunderne. Du kommer til at håndtere udbetalinger ved Tab af Erhvervsevne og administrere sagerne samtidig med at levere høj kundeservice.

Du møder kunderne med ro og klar kommunikation og vil bidrage til at forenkle processer gennem digitale værktøjer. Arbejdet foregår i et engageret team med fokus på kvalitet og fælles mål.

Qualifications

• Har finansiel baggrund og praktisk erfaring på niveau 4 fra Forsikringsakademiet.
• Kan kommunikere tydeligt i svære eller komplekse situationer.
• Ervant med kundeservice og administrativt arbejde.
• Arbejder struktureret og kvalitetsbevidst.
• Er konstruktiv og åben for digitalisering og forbedring af processer.
• Samarbejder godt og bidrager til inkluderende arbejdsmiljø.

Responsibilities

• Behandle udbetalinger ved Tab af Erhvervsevne.
• Håndtere administrative opgaver tilknyttet forløb og udbetalinger.
• Yde kundeservice via telefon og skrift og samarbejde på tværs af PFA.
• Bidrage med ideer til forenkling og digitalisering af arbejdsgange.
• Sikre kvalitet i udbetalingen og den gode kundeoplevelse.

Skills

Kundeservice

Kommunikation

Education

Forsikringsakademiet niveau 4

Job description

PFA Bank A/S i København søger en pensionsmedarbejder til teamet med fokus på kunderne. Du kommer til at håndtere udbetalinger ved Tab af Erhvervsevne og administrere sagerne samtidig med at levere høj kundeservice.

Du møder kunderne med ro og klar kommunikation og vil bidrage til at forenkle processer gennem digitale værktøjer. Arbejdet foregår i et engageret team med fokus på kvalitet og fælles mål.