Operations Specialist Jyske Bank Hamburg

Jyske Bank; Silkeborg; On-site; DKK 298,507 - 447,761; Full time

Benefits offered by this job

Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Kollegiale Zusammenarbeit

Job summary

Die Jyske Bank in Silkeborg sucht einen Operations Specialist zur Bearbeitung von Kundenanfragen im Zahlungsverkehr. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden und Kollegen in Hamburg zusammen, um sicherzustellen, dass Bankprozesse effizient und korrekt durchgeführt werden.

Wir erwarten sorgfältige, zuverlässige und serviceorientierte Bewerber mit Erfahrungen im Kundenservice. Ein internationales Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und kurzen Entscheidungswegen wird geboten.

Qualifications

• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten oder Kundenservice.
• Sicheres Auftreten in der Kommunikation mit Kunden.
• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Zahlungsverkehr.
• Durchführung und Nachverfolgung von Zahlungen.
• Sicherstellung einer korrekten Abwicklung in allen Prozessschritten.

Skills

Sorgfältigkeit

Zuverlässigkeit

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Detailorientierung

Job description

Arbeiten Sie gerne mit kundenorientierten Zahlungsprozessen in einem internationalen Umfeld?

Möchten Sie tägliche Bankprozesse begleiten, bei denen Ihre Aufgaben auf konkreten Kundenanfragen basieren? Und motiviert es Sie, mit Präzision, Verlässlichkeit und Serviceorientierung eine hohe Qualität sicherzustellen?

Unser Ziel ist klar: Wir wollen hohe Qualität liefern und von unseren Kunden als nahbarer und persönlicher Partner wahrgenommen werden. Das zeigt sich im Alltag – auch in unserem Operations-Team.

Ihre Rolle

Als Operations Specialist arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen operativer Abwicklung und Kundenservice. Viele Ihrer Aufgaben beginnen mit einer Kundenanfrage und enden mit der korrekten Durchführung von Zahlungen oder anderen bankbezogenen Prozessen.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Zahlungsverkehr und tägliche Bankgeschäfte
• Durchführung und Nachverfolgung von Zahlungen und Transaktionen
• Sicherstellung einer korrekten Abwicklung und hohen Qualität in allen Prozessschritten
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung und Nachverfolgung von Anfragen
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen in Hamburg sowie im Head Office in Dänemark
• Unterstützung eines stabilen operativen Betriebs sowie Mitwirkung an kleineren Prozessverbesserungen

In dieser Rolle sind Sie erfolgreich, wenn Sie sorgfältig und termingerecht arbeiten und zugleich einen professionellen, serviceorientierten Umgang mit unseren Kunden sicherstellen.

Ihr Profil

Für uns ist entscheidend, dass Sie sorgfältig, zuverlässig und sicher im Umgang mit Kunden arbeiten.

Wir stellen uns vor, dass Sie:

• sorgfältig arbeiten und ein gutes Auge für Details haben
• Verantwortung für die Qualität Ihrer Arbeit übernehmen
• sich in einem Umfeld mit klaren Prozessen und wiederkehrenden Aufgaben wohlfühlen
• sicher in der Kommunikation mit Kunden auftreten und serviceorientiert handeln
• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion mitbringen
• fließend Deutsch sprechen und sich auf Englisch verständigen können

Eine bankfachliche Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich.

Was wir bieten

Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsalltag, in dem klare Aufgaben, gutes Teamwork und ein verlässlicher Rahmen im Mittelpunkt stehen.

Sie können sich auf Folgendes freuen:

• Ein internationales Arbeitsumfeld mit enger Zusammenarbeit zwischen Hamburg und Dänemark
• Klare Aufgaben und gut etablierte Prozesse, die Ihnen Sicherheit im Alltag geben
• Ein kleines Team mit direkter Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit, Verantwortung für eigene Aufgaben zu übernehmen und Qualität sichtbar zu machen
• Kollegiale Zusammenarbeit und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich unterstützt
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Diversität, Inklusion und Chancengleichheit

Bei der Jyske Bank sind wir überzeugt, dass Vielfalt bessere Entscheidungen, stärkere Beziehungen und ein dynamischeres Arbeitsumfeld schafft. Wir setzen uns aktiv für Inklusion und Chancengleichheit ein und ermutigen alle qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten, sich zu bewerben.

Wir heißen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter und Religion willkommen. Die Persönlichkeiten in unserem Team sind vielfältig – und wir werden durch unsere Unterschiede stärker. Werden Sie Teil davon.

Ansøgningsfrist: d. 10. august 2026

Afdeling: Vestergade 8-16 8600 Silkeborg

Lokation: Hamborg

Start: nach Vereinbarung