Leder til Proaktiv Kundeinteraktion & Vækst

Danske Bank; København; On-site; DKK 900,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Danske Bank i København søger en erfaren leder til Proactive Execution. Du leder et team på 10-15 medarbejdere, sætter retning og følger op på mål for at skabe værdiskabende kundedialog.

Du samarbejder med Advisory Network og Customer Engagement for at levere dybere kunderelationer og en glidende overgang fra første kontakt til rådgivning samt løbende forbedringer i den daglige drift.

Qualifications

• Erfaring med ledelse eller stærkt ønske om at udvikle dig som leder.
• Forståelse af hvad der skaber værdifuld kundedialog.
• Evne til at skabe retning og følge op på aftaler.
• Samarbejde på tværs af teams og erfaring med forandringer (ADKAR eller lignende).

Responsibilities

• Leder og udvikler dit team med tydelig retning og opfølgning.
• Skaber fremdrift på KPI’er med fokus på kvalitet og effekt.
• Samarbejder med Advisory Network og Customer Engagement.
• Understøtter gode kundeoplevelser gennem målrettet kundedialog.
• Bidrager til struktur, læring og forbedringer i den daglige drift.

Skills

Ledelse

Kundedialog

Tværfagligt samarbejde

Forandringer/ADKAR

Job description

Danske Bank i København søger en erfaren leder til Proactive Execution. Du leder et team på 10-15 medarbejdere, sætter retning og følger op på mål for at skabe værdiskabende kundedialog.

Du samarbejder med Advisory Network og Customer Engagement for at levere dybere kunderelationer og en glidende overgang fra første kontakt til rådgivning samt løbende forbedringer i den daglige drift.