Lead Conversion til landsdækkende kundecenter - Semler Mobility Customer Interaction Center

Semler Gruppen; Denmark; Sur place; DKK 300 000 - 420 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Faglig og personlig udvikling

Onboarding og løbende træning

Socialt arbejdsmiljø og fælles fejring

Store ambitioner og sammenhold

Résumé du poste

Semler Mobility i Danmark søger dig til vores Outbound Team, der elsker at tale med kunder og skabe stærke relationer gennem telefon, mail og chat. Du vil rådgive om services, tilbud og muligheder og være en vigtig del af kundeudviklingen.

Du får grundig oplæring i vores systemer og løsninger, mulighed for faglig og personlig udvikling samt et socialt arbejdsmiljø i en af Danmarks største bilkoncerner. Erfaring i bilbranchen er ikke et krav – vi lærer dig resten.

Qualifications

• Elsker at tale med kunder og skabe gode oplevelser – både via telefon, mail og chat
• Motiveres af at arbejde med mål, udvikling og resultater
• Er nysgerrig, engageret og har lyst til at lære
• Arbejder struktureret, selvstændigt og bidrager med godt humør
• Behersker dansk og engelsk på højt niveau – både mundtligt og skriftligt
• Erfaring fra Bilbranchen er ikke et krav – vi lærer dig alt, du skal vide!

Responsabilités

• Kontakte og rådgive kunder om services, tilbud og muligheder
• Opfølgning på tilbud og serviceaftaler
• Salg af serviceydelser, fx værkstedsydelser og tilvalg
• Proaktiv dialog med nye leads og eksisterende kunder via telefon, mail og chat

Connaissances

Kundeservice

Kommunikation

Mål-Orienteret

Struktur

Description du poste

Er du passioneret omkring salg, service og god kundekontakt – og drømmer du om en karriere i Danmarks største bilkoncern?

Så er det dig, vi søger til vores Outbound Team!

Hvem er vi?

Hos Semler Mobility arbejder vi med branchens stærkeste brands og sætter nye standarder for kundeoplevelser. Vores Outbound Team har direkte kontakt med både eksisterende og potentielle kunder – med fokus på relationer, mersalg og opfølgninger, der gør en forskel.

Dine primære opgaver:

• Kontakte og rådgive kunder om services, tilbud og muligheder
• Opfølgning på tilbud og serviceaftaler
• Salg af serviceydelser, fx værkstedsydelser og tilvalg
• Proaktiv dialog med nye leads og eksisterende kunder via telefon, mail og chat
• Hos os får du grundig oplæring i systemer og løsninger, så du hurtigt lykkes i rollen – også hvis du er ny i bilbranchen!

Din profil

Vi leder efter dig, der:

• Elsker at tale med kunder og skabe gode oplevelser – både via telefon, mail og chat
• Motiveres af at arbejde med mål, udvikling og resultater
• Er nysgerrig, engageret og har lyst til at lære
• Arbejder struktureret, selvstændigt og bidrager med godt humør
• Behersker dansk og engelsk på højt niveau – både mundtligt og skriftligt
• Erfaring fra Bilbranchen er ikke et krav – vi lærer dig alt, du skal vide!

Vi tilbyder dig:

• Faglig og personlig udvikling, onboarding og løbende træning
• Mulighed for at vokse i et selskab med store ambitioner og stærkt sammenhold
• Socialt arbejdsmiljø med events, fester og fælles fejring af succeser
• Gode kolleger, frihed under ansvar og plads til forskellighed
• En arbejdsplads med Danmarks største bilkoncern i ryggen

Hvad kan du forvente af mig som leder

Afdelingsleder Mark Jacobsen udtaler: " Jeg prioriterer et arbejdsmiljø med høj trivsel og faglig udvikling. Frihed under ansvar er centralt i min ledelsesstil, og jeg tilbyder løbende sparring, der styrker både individ og team. Jeg tror på, at tillid og engagement skaber de bedste resultater. Samtidig har jeg en klar forventning om, at vi lykkes sammen gennem ansvar, samarbejde og en fælles indsats mod vores mål" .

Bliv en del af Semler Mobility

Semler Mobility er Semler Gruppens retail-forretning, og vi er Danmarks førende forhandler og servicepartner for bl.a. Škoda, Volkswagen, Audi, SEAT og CUPRA.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe til Afdelingsleder Mark Jacobsen på telefon [phone].