Lead Conversion til landsdækkende kundecenter - Semler Mobility Customer Interaction Center

Semler Services A/S; Søborg; On-site; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Udvikling og træning

Vækstmuligheder

Socialt arbejdsmiljø

Gode kolleger

Største bilkoncern i Danmark

Job summary

Semler Mobility i Søborg søger en udadvendt medarbejder til vores Outbound Team i Semler Mobility Customer Interaction Center. Du vil være kontaktpunkt for kunder og rådgive om services og tilbud, samtidig med at du følger op på tilbud og serviceaftaler.

Du vil bidrage til mersalg og kunderelationer gennem telefon, mail og chat, og få grundig oplæring i vores systemer. Stillingen kræver energi, struktur og lyst til at lære i bilbranchen.

Qualifications

• Elsker at tale med kunder og skabe gode oplevelser – både via telefon, mail og chat
• Motiveres af at arbejde med mål, udvikling og resultater
• Er nysgerrig, engageret og har lyst til at lære
• Arbejder struktureret, selvstændigt og bidrager med godt humør
• Behersker dansk og engelsk på højt niveau – både mundtligt og skriftligt

Responsibilities

• Kontakte og rådgive kunder om services, tilbud og muligheder
• Opfølgning på tilbud og serviceaftaler
• Salg af serviceydelser, fx værkstedsydelser og tilvalg

Skills

Kundeservice

Salg

Kommunikation

Målbevidsthed

Struktureret arbejde

Job description

Vælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked:

Lead Conversion til landsdækkende kundecenter - Semler Mobility Customer Interaction Center

Søborg, DK, 2860

Er du passioneret omkring salg, service og god kundekontakt – og drømmer du om en karriere i Danmarks største bilkoncern?

Så er det dig, vi søger til vores Outbound Team!

Hvem er vi?
Hos Semler Mobility arbejder vi med branchens stærkeste brands og sætter nye standarder for kundeoplevelser. Vores Outbound Team har direkte kontakt med både eksisterende og potentielle kunder – med fokus på relationer, mersalg og opfølgninger, der gør en forskel.

Dine primære opgaver:

• Kontakte og rådgive kunder om services, tilbud og muligheder
• Opfølgning på tilbud og serviceaftaler
• Salg af serviceydelser, fx værkstedsydelser og tilvalg
• Hos os får du grundig oplæring i systemer og løsninger, så du hurtigt lykkes i rollen – også hvis du er ny i bilbranchen!

Din profil
Vi leder efter dig, der:

• Elsker at tale med kunder og skabe gode oplevelser – både via telefon, mail og chat
• Motiveres af at arbejde med mål, udvikling og resultater
• Er nysgerrig, engageret og har lyst til at lære
• Arbejder struktureret, selvstændigt og bidrager med godt humør
• Behersker dansk og engelsk på højt niveau – både mundtligt og skriftligt

Vi tilbyder dig:

• Faglig og personlig udvikling, onboarding og løbende træning
• Mulighed for at vokse i et selskab med store ambitioner og stærkt sammenhold
• Socialt arbejdsmiljø med events, fester og fælles fejring af succeser
• Gode kolleger, frihed under ansvar og plads til forskellighed
• En arbejdsplads med Danmarks største bilkoncern i ryggen

Hvad kan du forvente af mig som leder
Afdelingsleder Mark Jacobsen udtaler: "Jeg prioriterer et arbejdsmiljø med høj trivsel og faglig udvikling. Frihed under ansvar er centralt i min ledelsesstil, og jeg tilbyder løbende sparring, der styrker både individ og team. Jeg tror på, at tillid og engagement skaber de bedste resultater. Samtidig har jeg en klar forventning om, at vi lykkes sammen gennem ansvar, samarbejde og en fælles indsats mod vores mål".

Bliv en del af Semler Mobility
Semler Mobility er Semler Gruppens retail-forretning, og vi er Danmarks førende forhandler og servicepartner for bl.a. Škoda, Volkswagen, Audi, SEAT og CUPRA.

Din vej. Fælles fremtid

Som ny kollega i Semler Gruppen bliver du en del af et stort fællesskab på mere end 3000 kollegaer. Vi er fordelt over hele landet, og arbejder med alt fra landbrugets tungeste maskiner til selvkørende teknologi og delebiler.

At være en del af en stor organisation betyder, at der er talrige muligheder for at udvikle sig både fagligt og personligt. Vi har f.eks. en hel uddannelsesafdeling, som tilbyder efteruddannelse og certificeringer i samarbejde med vores producenter. Sidst men ikke mindst kan vi hjælpe dig på vej med vores udviklingsværktøj GROW, som intelligent og systematisk matcher dine kompetencer op imod udviklingsmulighederne i Semler Gruppen.

Alle er vi forenet af et sæt fælles værdier, der fungerer som den daglige gps for vores måde at arbejde på.

Vi er ordentlige. Vi holder hvad vi lover, også når det kræver en omvej. Sådan er det, når ambitionen er at have de mest tilfredse kunder og leverandører i de brancher vi opererer i.

Vi er nytænkende. Fordi man ikke bliver Danmarks største bilaktør af at køre på autopilot.

Vi har glimt i øjet. Med respekt for hinanden og godt humør bliver det rarere at gå på arbejde.