Kundservice E-handel Nordic: Svenska & Finska

Skechers U.S.A., Inc.; Esbjerg; Hybrid; DKK 240,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

Tjänstepension

Sjukvårdsförsäkring

Massageförmån

Personalrestaurang

Frukt mm

Job summary

Skechers Nordic söker en kunnig kundservicemedarbetare till e-handelsavdelningen för svenska och finska marknaden. Du svarar på frågor via e‑post, chatt och telefon och ger rådgivning om produkter och beställningar.

Du ingår i ett engagerat nordiskt team på huvudkontoret i Esbjerg och arbetar nära distributionscenter, butiker och marknadsföring för att leverera förstklassig kundupplevelse. Vi söker lösningsorienterade och serviceinriktade medarbetare som behärskar svenska och engelska, samt

Qualifications

• Talar och skriver flytande svenska och engelska – gärna även danska.
• Erfarenhet av liknande tjänst inom e‑handel eller retail uppskattas.

Responsibilities

• Besvara kundförfrågningar via e‑post, chatt och telefon.
• Hantera kundkommentarer på sociala medier och Trustpilot.
• Hantera logistik- och leveransrelaterad kommunikation.
• Ge rådgivning om produkter och beställningar.
• Bygga kunskap om produkter och kampanjer för att guida kunder till köp.
• Samarbeta med distributionscenter, butiker och marknadsavdelningen.
• Delta i utveckling och förbättring av kundserviceprocesser.

Skills

Svenska

Engelska

Danska (föredras)

Job description

Skechers Nordic söker en kunnig kundservicemedarbetare till e-handelsavdelningen för svenska och finska marknaden. Du svarar på frågor via e‑post, chatt och telefon och ger rådgivning om produkter och beställningar.

Du ingår i ett engagerat nordiskt team på huvudkontoret i Esbjerg och arbetar nära distributionscenter, butiker och marknadsföring för att leverera förstklassig kundupplevelse. Vi söker lösningsorienterade och serviceinriktade medarbetare som behärskar svenska och engelska, samt