Kundesupport og Rådgivning – Opsøgende Kundeforbindelser

Stena Metall Group; Tilst; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Grundig oplæring

Faglig udvikling

Fast arbejdstid

Job summary

Stena Recycling i Tilst søger en engageret kundesupporter til at håndtere henvendelser og støtte salgsaktiviteter, primært via telefon og mail.

Du får base på kontoret i Tilst og indgår i et lille team; opgaver omfatter ordremotor, portallæring og opfølgning på kunder. Vi lægger vægt på klima og miljø og giver grundig oplæring.

Vi forventer høj servicekvalitet, god IT-forståelse og evne til at udvikle kunderne gennem rådgivning.

Qualifications

• Erfaring med kundekontakt og telefonisk kommunikation.
• Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
• Vant til IT og kan lære nye systemer hurtigt.

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser via telefon og mail.
• Oprette bestillinger og håndtere administrative opgaver.
• Supportere sælgere med lettere administration.
• Hjælpe kunder i gang med vores digitale Serviceportal.
• Besvare forespørgsler om priser og services.
• Følge op på eksisterende kunder og afdække behov.
• Gennemføre opsøgende kontakt til udvalgte kunder med fokus på mersalg.

Skills

Kundeservice erfaring

Opsøgende salg

Telefonisk kommunikation

Salgssupport/CRM

Education

Handel/Salg/Administration uddannelse

Tools

CRM-system

Office-pakken

Job description

Stena Recycling i Tilst søger en engageret kundesupporter til at håndtere henvendelser og støtte salgsaktiviteter, primært via telefon og mail.

Du får base på kontoret i Tilst og indgår i et lille team; opgaver omfatter ordremotor, portallæring og opfølgning på kunder. Vi lægger vægt på klima og miljø og giver grundig oplæring.

Vi forventer høj servicekvalitet, god IT-forståelse og evne til at udvikle kunderne gennem rådgivning.