Kundeservicekoordinator – Udadvendt & Serviceminded

Audika ApS; Esbjerg; On-site; DKK 335,000 - 446,000; Full time

Benefits offered by this job

Fuld tid

Frokostpause (betalt)

Bonusordning

Fri hver weekend

Job summary

Audika ApS søger en serviceorienteret kundeservicekoordinator til vores butik i Esbjerg. Du møder kunderne i butikken og over telefonen med empati og professionalisme, og hjælper med at sikre en velkommen oplevelse.

Du arbejder tæt sammen med hørespecialisterne, håndterer aftaleplanlægning, pleje af høreapparater og salg af tilbehør, samtidig med at du holder kundedata opdateret. Erfaring fra hørebranchen er ikke et krav; det vigtige er can-do attitude og lyst til at være en del af

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice foretrækkes.
• Vi lægger vægt på empati, smil og professionel fremtoning.
• Du trives i et udadvendt miljø og møder kunderne med en hjælpsom tilgang.

Responsibilities

• Sørge for at butikken er indbydende og klar til at modtage kunderne.
• Besvare telefonopkald samt kontakte kunder.
• Håndtere småreparationer/service samt pleje af høreapparater.
• Sælge tilbehør, foretage aftaleplanlægning og opdatering af kundeinformation.
• Administrative opgaver – kendskab til Microsoft Office er en fordel.

Skills

Kundeservice

Empati

Kommunikation

Fleksibilitet

Tools

Microsoft Office

Job description

Audika ApS søger en serviceorienteret kundeservicekoordinator til vores butik i Esbjerg. Du møder kunderne i butikken og over telefonen med empati og professionalisme, og hjælper med at sikre en velkommen oplevelse.

Du arbejder tæt sammen med hørespecialisterne, håndterer aftaleplanlægning, pleje af høreapparater og salg af tilbehør, samtidig med at du holder kundedata opdateret. Erfaring fra hørebranchen er ikke et krav; det vigtige er can-do attitude og lyst til at være en del af