Kundeservice & Digitalrådgivning i Bank

AL Sydbank; København; Sur place; DKK 320 000 - 460 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pension

Ekstra ferieuge

Omsorgsdage

Sundheds- og tandforsikring

Résumé du poste

AL Sydbank i København søger servicerådgiver til at levere fremragende kundeoplevelser gennem professionel rådgivning og venlig service. Du bliver en del af et fællesskab hvor psykologisk tryghed og udvikling står i fokus, og hvor du primært betjener kunderne via telefon og mail.

Vi tilbyder grundig oplæring, mulighed for faglig og personlig udvikling samt en kultur baseret på samarbejde og høje faglige standarder.

Qualifications

• Bankuddannelse eller relevant kundeserviceerfaring foretrækkes.
• Evne til at vejlede kunder via telefon og digitale kanaler.
• Serviceorienteret og struktureret tilgang.
• God til at bevare roen i en travl hverdag.

Responsabilités

• Betjene kunder primært via telefon.
• Hjælpe og vejlede kunder gennem digitale kanaler.
• Håndtere kundehenvendelser med fokus på høj service.
• Bidrage til positiv kundeoplevelse og dialog.
• Samarbejde på tværgående team for at finde de bedste løsninger.

Connaissances

Kundeservice

Empati

Kommunikation

Teamarbejde

Description du poste

AL Sydbank i København søger servicerådgiver til at levere fremragende kundeoplevelser gennem professionel rådgivning og venlig service. Du bliver en del af et fællesskab hvor psykologisk tryghed og udvikling står i fokus, og hvor du primært betjener kunderne via telefon og mail.

Vi tilbyder grundig oplæring, mulighed for faglig og personlig udvikling samt en kultur baseret på samarbejde og høje faglige standarder.