Kunderådgiver på deltid - Odense/Vejle

CitySafes; Odense; On-site; DKK 80,000 - 121,000; Part time

Job summary

CitySafes søger en engageret kunderådgiver til en deltidsstilling på 15 timer om ugen ved vores afdelinger i Odense og Vejle.

Du vil fungere som kundens kontaktpunkt, levere professionel rådgivning og hjælpe med at opnå afdelingens mål, samtidig med at du sikrer afdelingens fremtræden, renlighed og sikkerhed.

Qualifications

• Kundeserviceerfaring fra detailhandel, reception, bank, hotel eller lignende.
• Fleksibel og proaktiv tilgang.
• Effektiv arbejdsmåde i overensstemmelse med etablerede procedurer.
• Klar og tillidsvækkende kommunikation.

Responsibilities

• Modtagelse og professionel rådgivning af kunder
• Opnåelse af virksomhedens og afdelingens fastsatte mål
• Besvarelse af henvendelser på mail og telefon
• Udarbejdelse og håndtering af kundekontrakter
• Daglig drift, herunder vedligeholdelse af afdelingens præsentation og sikkerhed
• Samarbejde med kollegaer om at sikre høj kundetilfredshed og effektiv drift

Skills

Kundeservice

Gode kommunikationsevner

Fleksibilitet

Initiativrig

Teamarbejde

Job description

CitySafes er Danmarks største udbyder af værdibokse og en virksomhed i hastig vækst. Vi arbejder målrettet på at etablere afdelinger med høj sikkerhed og diskretion i hele landet. I forbindelse med åbningen af vores nye afdeling i Vejle søger vi en engagerede og servicemindede kunderådgiver på deltid. Som kunderådgiver er du en selvstændig person, der kan sikre en kundevenlig og positiv kundeoplevelse, og du ved, hvordan du løser vanskelige kunde spørgsmål eller ved, hvornår du skal søge hjælp hos en kollega. Derudover arbejder du dagligt sammen med dine kollegaer om at forbedre afdelingens resultater og kundeoplevelser.

Vi tilbyder en stilling i en professionel og ambitiøs organisation, hvor arbejdsmiljø, trivsel og kundetilfredshed er i fokus.

Om stillingen

Der er tale om en deltidsstilling med 15 timer om ugen med faste arbejdstider:

Der er mulighed for flere vagter i vores Vejle-afdeling, og du skal være indstillet på at arbejde i begge afdelinger i forbindelse med ferie, sygdom eller andre behov.

Du vil hjælpe med at opnå og forbedre afdelingens resultater, herunder salg og kundetilfredshed. Du skal bl.a. sikre, at afdelingens udseende fremstår pænt, sikre renlighed og generel sikkerhed.

Du er kundens kontaktpunkt. Du modtager, servicerer og rådgiver kunderne på en professionel og kundeorienteret måde. Du besvarer spørgsmål, udarbejder og arkiverer kundekontrakter. Du taler også med kunderne i telefonen eller mail og booker aftaler i vores bookingsystem af bokse eller ændringer til nuværende kontrakter.

Opstart: hurtigst muligt. Stillingerne kræver tilstedeværelse i filialen i Odense og evt. Vejle.

Arbejdsopgaver

• Modtagelse og professionel rådgivning af kunder
• Opnåelse af virksomhedens og afdelingens fastsatte mål
• Besvarelse af henvendelser på mail og telefon
• Udarbejdelse og håndtering af kundekontrakter
• Daglig drift, herunder vedligeholdelse af afdelingens præsentation og sikkerhed
• Samarbejde med kollegaer om at sikre høj kundetilfredshed og effektiv drift

Om dig

Vi søger kandidater, der:

• Har erfaring med kundeservice, f.eks. fra detailhandel, reception, bank, hotel eller lignende
• Er fleksibel og viser initiativ gennem en proaktiv og hands-on tilgang
• Arbejder effektivt og i overensstemmelse med etablerede procedurer
• Kommunikerer klart og tillidsvækkende

Du trives med faste rammer, men tager også initiativ og bidrager til et godt arbejdsmiljø. Du værdsætter kvalitet og stabilitet i dit arbejde og har øje for diskretion og sikkerhed.

Vores kerneværdier: Vi tager os af hinanden, vi er kundeorienterede, ærlige og pålidelige, og vi sørger for en god stemning i teamet.

Du kan læse mere om os her: https://citysafes.com/da-dk/om-citysafes/