Kundeoplevelsesrådgiver, Business Banking (Hybrid)

Nordea; Denmark; Hybrid; DKK 320,000 - 450,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid arbejdsmodel

Job summary

Nordea Business Center i Danmark søger en service- og rådgivningsagent til kundesupport i erhvervsbanken. Rollens kerne er at assistere erhvervskunder via telefon og digitale kanaler og være en central del af frontlinjen i NBC.

Hos Nordea bliver du en del af et energisk team, får grundig oplæring og har mulighed for personlig og faglig udvikling i en hybrid arbejdsmodel, hvor fokus ligger på kvalitet og fremragende kundeservice.

Qualifications

• Brænder for kunderne og levere gode kundeoplevelser.
• Kan kommunikere med alle typer mennesker og sætte sig i deres sted.
• Trives i en varieret hverdag og har lyst til at forbedre processer.

Responsibilities

• Telefonkontakt med erhvervskunder
• Digital kontakt med erhvervskunder
• Undersøgelses- og afklaringsopgaver
• Nordea Business, Kort og tilsvarende inden for Daily Banking
• Understøtte digitale tiltag og AI optimeringer inden for support

Job description

Nordea Business Center i Danmark søger en service- og rådgivningsagent til kundesupport i erhvervsbanken. Rollens kerne er at assistere erhvervskunder via telefon og digitale kanaler og være en central del af frontlinjen i NBC.

Hos Nordea bliver du en del af et energisk team, får grundig oplæring og har mulighed for personlig og faglig udvikling i en hybrid arbejdsmodel, hvor fokus ligger på kvalitet og fremragende kundeservice.