Kundeoplevelsesleder: Teamudvikling & KPI-Resultater

Bilka, Salling Group; Greve Strand; On-site; DKK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatter

Sundhedsforsikring

Fleksible arbejdstider

Job summary

Bilka i Salling Group søger en engageret Customer Experience Manager til at lede og udvikle sit team i varehuset. Du vil være ansvarlig for at skabe inspirerende kundeoplevelser og drive salgsfremmende aktiviteter.

Du arbejder tæt med varehusledelsen, coacher medarbejdere, rekrutterer og sikrer en inkluderende kultur med fokus på feedback og udvikling. Vi tilbyder fleksible arbejdstider og attraktive medarbejderfordele.

Qualifications

• Solid ledererfaring fra detailbranchen.
• Evne til at skabe inspirerende kundeoplevelser.
• Gode ledelses- og udviklingskompetencer.

Responsibilities

• Inspirere hele varehuset til at skabe gode kundeoplevelser.
• Drive samarbejdet med kundeambassadørerne i hver afdeling og sikre dekoration i overensstemmelse med Bilkas kampagner.
• Ledelse og koordinering af salgsfremmende aktiviteter samt sikring af teamets forståelse for arbejdsgange.
• Arbejde målrettet med KPI’er og implementering af strategiske initiativer.
• Ledelse og udvikling af medarbejdere, herunder rekruttering og coaching.
• Bidrage til at skabe en inkluderende kultur med fokus på feedback og udvikling.

Skills

Ledererfaring

Kundeoplevelser

Coaching

Job description

Bilka i Salling Group søger en engageret Customer Experience Manager til at lede og udvikle sit team i varehuset. Du vil være ansvarlig for at skabe inspirerende kundeoplevelser og drive salgsfremmende aktiviteter.

Du arbejder tæt med varehusledelsen, coacher medarbejdere, rekrutterer og sikrer en inkluderende kultur med fokus på feedback og udvikling. Vi tilbyder fleksible arbejdstider og attraktive medarbejderfordele.