Team Leader – Customer Experience, Flexible Hours

Bilka, Salling Group; Sønderborg; On-site; DKK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatter

Sundhedsforsikring

Fleksible arbejdstider

Job summary

Bilka søger en engageret Teamleader til at lede og udvikle et dynamisk team i Bilka-koncernen. Du vil være ansvarlig for den daglige ledelse af teamet i bagerudsalg, Quick-food og kiosk, herunder onboarding og løbende udvikling af medarbejdere samt opfølgning på driftsrutiner og nøgletal.

Du arbejder tæt sammen med ledelsen for at sikre høj kundeservice og kvalitetsstandarder. Rollen kræver analytiske evner, finansiel forståelse og en salg- og resultatorienteret tilgang, samtidig med at du

Qualifications

• Ledelseserfaring og personaleudvikling kræves.
• Stærk fokus på kundeservice og kvalitetsstyring.
• Evne til at planlægge, følge op på driftsnøgletal og implementere initiativer.

Responsibilities

• Daglig ledelse i teamet inden for bagerudsalg, Quick-food og kiosk.
• Ansættelse, onboarding og udvikling af medarbejdere.
• Planlægning og opfølgning på driftsrutiner og nøgletal.
• Sikre høj standard for kundeservice og produktkvalitet.

Skills

Ledelseskompetencer

Kundeservice

Medarbejderudvikling

Analytisk tænkning

Finansiel indsigt

Kommunikationsevner

Job description

Bilka søger en engageret Teamleader til at lede og udvikle et dynamisk team i Bilka-koncernen. Du vil være ansvarlig for den daglige ledelse af teamet i bagerudsalg, Quick-food og kiosk, herunder onboarding og løbende udvikling af medarbejdere samt opfølgning på driftsrutiner og nøgletal.

Du arbejder tæt sammen med ledelsen for at sikre høj kundeservice og kvalitetsstandarder. Rollen kræver analytiske evner, finansiel forståelse og en salg- og resultatorienteret tilgang, samtidig med at du