Kontanthjælp Sagsbehandler – Ydelsesrådgivning

Haderslev Kommune; Haderslev; On-site; DKK 324,000 - 357,000; Full time

Job summary

Haderslev Kommune søger en sagsbehandler til ydelsesområdet kontanthjælp i afdelingen Jobparate og Ydelse. Du arbejder med myndighedsopgaver, komplekse regler og tæt borgerkontakt, og du sikrer korrekt og rettidig sagsbehandling.

Dine primære opgaver omfatter behandling af ansøgninger, partshøringer, vejledning og borgerkontakt via telefon, skriv og digitalt, samt brug af KY og administrationsmodulet i daglige sager.

Qualifications

• Erfaring med ydelsessagsbehandling og relevante love.
• Kan træffe fagligt og juridisk velfunderede afgørelser.
• Velfungerende kommunikation og borgerkontakt med empati.
• Stærke IT-kompetencer og kendskab til KY-systemer.
• Selvstændig og struktureret i en travl hverdag med mange bolde.

Responsibilities

• behandling af ansøgninger og beregninger om kontanthjælp og øvrige ydelser
• partshøringer, genvurderinger og behandling af klagesager
• vejledning og rådgivning af borgere om rettigheder og pligter
• borgerbetjening telefonisk, skriftligt og digitalt
• anvendelse af KY og administrationsmodulet i den daglige sagsbehandling
• tæt samarbejde med jobrådgivere, kontrolgruppen og øvrige samarbejdspartnere
• bidrag til kvalitet og faglig udvikling på ydelsesområdet.

Skills

Sagsbehandling

KY systemer

IT-kompetencer

Strukturering

Education

Kontoruddannelse

Tools

KY

Administrationsmodul

Job description

Haderslev Kommune søger en sagsbehandler til ydelsesområdet kontanthjælp i afdelingen Jobparate og Ydelse. Du arbejder med myndighedsopgaver, komplekse regler og tæt borgerkontakt, og du sikrer korrekt og rettidig sagsbehandling.

Dine primære opgaver omfatter behandling af ansøgninger, partshøringer, vejledning og borgerkontakt via telefon, skriv og digitalt, samt brug af KY og administrationsmodulet i daglige sager.