Køkkenkonsulent 30-37 timer pr. uge, IKEA Plan and Order Point, Esbjerg

IKEA Gruppe; Esbjerg; On-site; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

Helbredsforsikring

Personalerabat

Rabatordninger med samarbejdspartnere

Årsgave

Job summary

IKEA Plan and Order Point Esbjerg søger en engageret køkkenkonsulent, der kan rådgive kunder gennem hele købsprocessen og sikre den helt rette løsning til deres boligdrømme.

Du vil tegne køkkener og garderober i vores tegneprogram, sælge hvidevarer og tilbehør, besvare kundeforespørgsler og håndtere vareudlevering samt reklamationer. Arbejdet kræver salgsevner, servicefokus og mulighed for at bidrage til teamets daglige drift.

Qualifications

• Dansk og/eller engelsk/tysk er ønskeligt og godt kommunikationsniveau.
• Erfaring fra lignende stilling, salg eller design eller praktisk erfaring med eksempelvis køkkeninstallation.
• Struktureret og detaljeorienteret tilgang med fokus på salg.
• Gode tekniske færdigheder og hurtig læring af nye systemer.

Responsibilities

• Rådgive kunder gennem hele købsprocessen og sikre den rette løsning for dem.
• Tegne køkkener, garderober og badeværelsesløsninger i tegneprogram.
• Sælge hvidevarer og tilbehør til køkkenet.
• Besvare kundespørgsmål og yde professionel rådgivning før/under/efter købet.
• Håndtere udlevering af varer og reklamationer professionelt.
• Bidrage til daglig drift og fremvisning af butiksudstillinger.

Skills

Dansk

Engelsk

Tysk

Salgserfaring

Struktur

Tekniske færdigheder

Ansvarlig

Selvstændig

Tools

Tegneprogram

Job description

Hvem er du?

Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig som har passion for boligindretning, salg og rådgivning. I vores Plan and order point i Esbjerg, vil vi sælge et bredt udvalg af IKEAs sortiment, med fokus på køkkener, garderobe og bad. Du drives af, og har gerne erfaring med, at sælge komplekse produkter til kunder. Du er god til at se muligheder, tilbyde inspiration, og du giver dine kunder en grundig vejledning, der tilsikrer at alle deres behov bliver mødt.

Vi lægger desuden vægt på at du:

• Taler dansk og gerne også engelsk og/eller tysk
• Har erfaring fra en lignende stilling, salg, design eller eventuelt praktisk erfaring med f.eks. køkkeninstallation
• Er struktureret og detaljeorienteret i din tilgang til arbejdet - altid med salg for øje
• Har gode tekniske færdigheder, og hurtig til at lære nye systemer og arbejdsgange
• Er ansvarsbevidst og selvstændig, hvorfor du trives med at tage egne beslutninger og formår at afslutte rådgivningsmøder inden for den fastsatte tidsramme.

Om dette arbejdsområde

Det er din fornemmeste opgave at rådgive vores kunder hele vejen gennem deres køb og sikre, at de kommer hjem med den helt rette løsning til deres behov. Vores hovedfokus er at opfylde kundernes boligdrømme. Jobbet som Køkkenkonsulent er en alsidig stilling - du vil både arbejde med salg og rådgivning, besvare kundespørgsmål, deltage i planlægningsmøder samt håndtere udlevering af varer og reklamationer. Derudover bidrager du til den daglige drift og sikrer sammen med dine kolleger, at afdelingen altid fremstår indbydende og inspirerende.

Dine primære arbejdsopgaver er derfor at:

• Tegne køkkener, garderober og badeværelsesløsninger i vores tegneprogram
• Sælge hvidevarer og andet tilbehør til køkkenet
• Besvare kundespørgsmål og yde professionel rådgivning før, under og efter købet
• Håndtere og udlevere varer samt behandle reklamationer på en professionel og løsningsorienteret måde
• Arbejde målrettet for at nå afdelingens salgsbudget
• Bidrage til den daglige drift og forefaldende opgaver, herunder rengøring, oprydning og vedligeholdelse af butikkens udstillinger, så afdelingen altid fremstår præsentabel og inspirerende.

Sammen som et team

IKEA Plan and Order Point er placeret på Østre Gjesingvej 9 i Esbjerg. Du bliver en del af et team på 9 af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere, som alle har et stort fokus på salg og service, for at skabe de bedste kundeoplevelser for vores kunder. Vi sørger for den rette træning, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet. Ønsker du, at blive en del af IKEA Plan and Order Point Esbjerg, og er klar på det møde alle vores sydvestjyske kunder - så søg allerede i dag.

Øvrige informationer

• Den ledige stilling kan være på enten 30, 32 eller 37 timer pr. uge i gennemsnit
• Din arbejdstid placeres primært indenfor åbningstiden, og du skal forvente at have 1-2 lukkevagter pr. uge samt arbejde hver 2. weekend, både lørdag og søndag. Det er muligt for dig at komme med input til arbejdsplanen
• Løn efter HK's butiksoverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning samt forskudttidstillæg
• Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave osv.
• Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
• Ønsket opstart snarest muligt eller efter aftale
• OBS: Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring - uanset om du er ung, senior eller derimellem. Vi håber, at du vil være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig.