Key Account Manager

netIP – it med overskud; Viborg; On-site; DKK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

NetIP søger en erfaren Key Account Manager til at styrke relationerne med eksisterende kunder og udvikle samarbejdet på tværs af teknisk og kommersielt teams.

Du vil fungere som primær kontakt, forstå kundernes forretning, foreslå løsninger og koordinere mellem kunder og interne specialister fra it-infrastruktur, telefoni og cloud for at sikre tilfredshed og langsigtede aftaler.

Job description

Til netIPs salgsteam søger vi en Key Account Manager. En erfaren relationsskaber, der kan drive og udvikle samarbejdet med kunderne.

Hos netIP arbejder man med kunderne i mange år. Og som kundens faste kontaktperson skal du kende både de løsninger, de har i dag, og de planer, der kan ændre deres behov i morgen. Du er garant for, at de som kunder i netIP oplever service, nærvær og proaktivitet.

netIP hjælper virksomheder med IT-infrastruktur og managed services, så de får en mere stabil og fremtidssikret IT-platform. Din opgave er at forstå kundens forretning og behov og bringe de rette specialister ind i samtalen, så kunden kan træffe de rigtige beslutninger på det rigtige tidspunkt.

Du holder sammen på samarbejdet

Du bliver en central del af en række kundeteams, hvor salg, teknik og rådgivning arbejder sammen om kunden. Du samler trådene: Hvad skal løses? Hvem skal involveres? Og hvad er næste skridt?

Sammen med kollegerne sikrer du således at kundens løsninger er opdaterede og relevante. Du arbejder proaktivt og er med til at identificere muligheder og behov, før kunden selv bliver opmærksom på dem.

Du behøver ikke selv have svaret på alle tekniske spørgsmål. Men du ved, hvor du får dem afklaret, og sørger for, at opgaverne kommer videre. Fra den første behovsafklaring til en ny løsning bliver sat i drift.

Du koordinerer med kollegerne og følger op, så både kunden og teamet ved, hvad der er aftalt, og hvem der har bolden.

Om dig

Du har erfaring med kundeansvar og ved, hvad det kræver at opbygge langsigtede samarbejder. Du er nysgerrig på kundernes forretning og anbefaler ændringer, når du ser noget, der kan fungere bedre.

Din erfaring kan mærkes. Du bevarer overblikket og tager ejerskab, også når tingene bliver komplekse.

Vi forestiller os, at du kommer fra IT-branchen eller et beslægtet område. Du interesserer dig for teknologi og kan se sammenhængen mellem en IT-løsning og den hverdag, den skal fungere i. Erfaring med IT-infrastruktur, telefoni eller cloud er en fordel, men ikke et krav.

Samarbejde - internt og eksternt - er helt centralt i denne rolle, så du skal kunne lide at arbejde tæt sammen med andre. Du deler din viden, bruger kollegernes faglighed og siger til, når noget er svært. Det gør du undervejs, så teamet kan hjælpe med at finde en løsning.

Du får ikke et individuelt salgsbudget eller bonusordninger, så det skal du ikke være drevet af. Men hvis du i højere grad motiveres af at opbygge tillid, forstå kundernes forretning og skabe relationer, så passer netIP mere sandsynligt til dig. Her får du plads til at rådgive ud fra kundens behov og udvikle relationen over tid. Samtidig får du et job med indflydelse og stort udviklingspotentiale.

Medarbejder i netIP

netIP har siden 1996 leveret IT-løsninger, der hjælper kunderne med at nå deres mål. Mere end 260 medarbejdere er fordelt på 11 afdelinger i Danmark. Hvad der er en fordel for den ene medarbejder, kan være noget andet for kollegaen. Derfor tager netIP gerne en snak med dig om, hvad der er vigtigt for dig i jobbet. netIP prioriterer en grundig onboarding, en nærværende ledelse, sociale arrangementer og mulighed for personlig og faglig udvikling. Og gennem fonden netIP familyCARE kan medarbejderne og deres nærmeste få støtte i svære situationer.

Er det dig, vi leder efter?

Lyder rollen som Key Account Manager hos netIP som noget for dig? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig - og du behøver ikke at sende en lang ansøgning.

Æ Byró håndterer hele processen, og har du spørgsmål, må du endelig række ud til Cecilie Tøfting på telefon [phone].