Karrieremuligheder: Er du vores nye ServiceNow System Engineer i PFA? (15613)

Muligheder; København; Híbrido; DKK 700.000 - 900.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Mulighed for hjemmearbejde

Moderne kontor i Nordhavn

Pension og sundhedsforsikring

Resumo da vaga

PFA søger en System Engineer til ServiceNow-platformen, hvor du vil sikre stabil drift, brugervenlighed og videreudvikling af vores cloud-løsning. Du får ansvaret for planlægning af opgraderinger, optimering af workflows og automatisering af processer i tæt samarbejde med brugerne.

Du vil arbejde tæt sammen med drift og udvikling og spille en aktiv rolle i at skabe værdi for PFA; forventet samarbejde på tværs af forretningsområder og interne interessenter.

Qualificações

• Du har minimum 2 års erfaring med ServiceNow-platformen og drift, udvikling og konfigurering af løsninger.
• Du har erfaring med ITSM og kendskab til ITIL samt moduler som Workplace, HR og CSM.
• Du kan identificere og løse problemer på platformen – fra fejlsøgning til implementering af holdbare løsninger.
• Du bruger din nysgerrighed til løbende at sætte dig ind i ny funktionalitet og muligheder på platformen.
• Du er en engageret holdspiller med gode samarbejdsevner og formidler dialog med interessenter internt og eksternt.
• Du kommunikerer flydende på dansk, både mundtligt og skriftligt.

Responsabilidades

• Sikre platformens stabilitet og brugervenlighed samt administrere instansernes sikkerhed, roller og adgange.
• Udføre applikationsvedligeholdelse, herunder overvågning af performance og afhjælpning af incidents.
• Lede, planlægge og udføre ServiceNow-opgraderinger to gange årligt, som i dag gennemføres i to ugers sprint.
• Udvikle løsninger, automatisere workflows og optimere processer i tæt samarbejde med brugerne.

Conhecimentos

ServiceNow

ITSM

ITIL

Workplace

HR

CSM

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da vaga

“ServiceNow er en central platform i PFA, og her får du mulighed for at sætte dit præg. Som System Engineer er du med til både at sikre stabil drift og udvikle løsninger, der gør hverdagen nemmere for brugerne på tværs af PFA’s forretning. Du bliver en del af et stærkt team, hvor man hjælper hinanden, og hvor der er kort vej fra idé til handling” siger Stephanie Severin, Leder af Forretnings- & støtteplatforme i PFA.

Så hvad er det egentlig, du skal?

Som System Engineer i PFA får du en central rolle i at sikre, at vores ServiceNow-platform (cloud) er stabil, brugervenlig og udvikler sig i takt med PFA’s behov. Du bliver den, der planlægger og leder opgraderinger, optimerer workflows og automatiserer processer, så vi udnytter platformen bedst muligt. Du kommer tæt på både drift og udvikling og bliver en vigtig sparringspartner i forhold til, hvordan vi bruger ServiceNow til at skabe værdi for PFA også i fremtiden.

Som System Engineer bliver du ansvarlig for at:

• Sikre platformens stabilitet og brugervenlighed samt administrere instansernes sikkerhed, roller og adgange.
• Udføre applikationsvedligeholdelse, herunder overvågning af performance og afhjælpning af incidents.
• Lede, planlægge og udføre ServiceNow-opgraderinger to gange årligt, som i dag gennemføres i et to ugers sprint.
• Udvikle løsninger, automatisere workflows og optimere processer, så vi leverer i henhold til vores roadmap i tæt samarbejde med vores brugere.

Hvem er du?

• Du har arbejdet med ServiceNow-platformen i minimum 2 år og har erfaring med at drifte, udvikle og konfigurere løsninger med udgangspunkt i out-of-the-box-principper.
• Du har erfaring med ITSM og kendskab til ITIL – og har gerne arbejdet med et eller flere af de øvrige ServiceNow moduler som PFA har licens til (fx. Workplace, HR, og CSM).
• Du er i stand til at identificere og løse problemer på platformen – fra fejlsøgning til implementering af holdbare løsninger.
• Du bruger din nysgerrighed til løbende at sætte dig ind i ny funktionalitet og muligheder på platformen.
• Du er en engageret holdspiller med gode samarbejdsevner, som du bringer i spil både i teamet og i dialog med interessenter internt og eksternt.
• Du kommunikerer flydende på dansk, både mundtligt og skriftligt.

Din nye afdeling

Du bliver en del af afdelingen Forretnings- & støtteplatforme i PFA’s ServiceNow-team, hvor du får fem kolleger. Teamet er kendetegnet ved høj energi, et tæt socialt fællesskab og mange idéer til, hvordan ServiceNow kan være med til at skabe gode kundeoplevelser. Du træder ind i et miljø, hvor der er kort vej fra idé til handling, og hvor I sammen arbejder målrettet med at udvikle og udnytte platformens muligheder. Samtidig lægger teamet vægt på en uformel tone og et godt kollegaskab i hverdagen — både når det kommer til fredagsbar, træning og en gåtur i Nordhavn.

Hvad er det helt særlige, vi kan i PFA?

I PFA er hverdagen noget, vi glæder os til. Vi tror på, at arbejdsglæde og trivsel skaber markante resultater for vores 1,3 mio. kunder og dermed samfundet. Vi gør os umage for at skabe et sted, hvor det både er sjovt og meningsfuldt at gå på arbejde. Her kan du udvikle dig, fagligt og personligt, samtidig med, at du bidrager til noget større.

Vi er nemlig omkring 1.400 kolleger, der hver dag arbejder for, at vores kunder kan leve et godt liv, både nu og i fremtiden. Vi hjælper mennesker gennem hele livet, særligt når det handler om vores kunders økonomiske tryghed, deres sundhed og deres seniorliv. Derfor støtter vi selvfølgelig også dig, og vi tilbyder:

• Muligheden for at gøre en forskel i Danmarks største pensionsselskab, hvor vi har et højt medarbejderengagement
• Et inkluderende fællesskab og medarbejderklubber — fra yoga og løbeklub til fredagscaféer
• Fleksible rammer med mulighed for hjemmearbejde og en arbejdsplads, der prioriterer trivsel og arbejdsglæde
• Et moderne kontor i hjertet af Nordhavn, tæt på metro, vand og god energi
• Attraktiv lønpakke med arbejdsgiverbetalt pension og en god sundhedsforsikring og tandforsikring