Juleassistance til Magasins IT IT · Back Of House

Magasin; København; Hybrid; DKK 193,000 - 262,000; Part time

Job summary

Magasin søger en IT-supporter til juleperioden, der kan varetage telefonisk og fysisk IT-support samt overvågning af vores IT-miljø. Du vil reagere på henvendelser fra kolleger og hjælpe med at holde udstyret kørende og sikre en god it-oplevelse i hele selskabet.

Stillingen er midlertidig og kræver lyst til at lære, servicemindedhed og flair for IT. Arbejde foregår primært på Kongens Nytorv og kan indebære aften- og weekendvagter.

Qualifications

• Interesse for IT og service, lyst til at lære
• Måske studerer IT/datalogi eller lignende og søger studiejob
• Serviceminded og god til at kommunikere med brugere

Responsibilities

• Håndtere henvendelser fra kolleger og yde telefonisk IT-support
• Gøre fysisk IT-support på Kongens Nytorv
• Overvåge alarmsignaler og driftsstatus i IT-miljøet
• Fejlsøge og finde løsninger på IT-relaterede udfordringer
• Eskalere mere komplekse problemer til relevante kolleger
• Bidrage til en god IT-oplevelse på tværs af Magasin

Skills

Telefonisk IT-support

Fysisk IT-support

Brugerservice

Kommunikation

Selvstændig

Education

IT-relateret uddannelse

Tools

IT-dashboard

Job description

Hej, jeg hedder Maja, og jeg er leder for vores IT Service Desk. Til juleperioden søger jeg lige nu en selvstændig og serviceminded IT-supporter, som har lyst til at blive en del af vores team.

Teamets ambitioner

I Magasin spiller IT en vigtig rolle i at få vores forretninger og online forretning til at fungere hver dag. Vi har ansvaret for at overvåge vores IT-systemer, håndtere henvendelser fra organisationen og sikre, at vores kolleger kan fortsætte deres arbejde, når teknikken driller.

Til juleperioden søger vi en juleassistance, som kan hjælpe med den daglige IT-support og være med til at sikre, at vores forretninger kommer godt gennem årets travle måneder.

Stillingen er oplagt for dig, der eksempelvis studerer IT og gerne vil have et relevant studiejob, eller dig, der har en generel interesse for IT og lyst til at få praktisk erfaring med support.

Din hverdag hos os

Som IT-supporter bliver du en del af vores IT-team, hvor du får en varieret hverdag med både telefonisk support, fysisk support og overvågning af vores IT-miljø.

Dine primære arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Håndtere henvendelser fra kolleger og yde telefonisk IT-support, når de oplever tekniske udfordringer

• Yde fysisk IT-support på Kongens Nytorv, eksempelvis ved problemer med dankortterminaler, computere eller andet IT-udstyr

• Holde øje med alarmer og driftsstatus på vores IT-dashboard og reagere på eventuelle fejl eller afvigelser

• Fejlsøge og hjælpe med at finde løsninger på forskellige IT-relaterede udfordringer

• Eskalere mere komplekse problemer til de relevante kolleger eller samarbejdspartnere

• Bidrage til en god og serviceminded IT-oplevelse for vores kolleger på tværs af Magasin

Du kommer ikke til at stå alene med de mere komplekse udfordringer – men vi forventer, at du er nysgerrig, tager ansvar og tør kaste dig ud i at finde løsninger.

Skal du være en del af holdet?

Vi forestiller os, at du:

• Har en interesse for IT og lyst til at udvikle dine kompetencer inden for IT-support

• Måske studerer IT, datalogi eller en anden relevant uddannelse og søger et studiejob, hvor du kan få praktisk erfaring

• Er serviceminded og god til at kommunikere med mennesker – også når de står med et problem, de gerne vil have løst hurtigt

• Har teknisk flair og en naturlig nysgerrighed på, hvordan tingene fungerer

• Kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for dine opgaver

• Bevarer overblikket, når der kommer flere henvendelser på én gang

• Har mod på at lære nyt og ikke er bange for at spørge, når du møder en udfordring, du ikke har set før

Erfaring fra en IT-supportfunktion er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du har lysten til at lære, en god serviceindstilling og interesse for IT.

Praktisk information

Stillingen er en tidsbegrænset juleassistance med opstart midt i oktober 2026 og frem til 31. december 2026.

• Arbejdstid: 8 timer om ugen

• Arbejdstiden ligger som udgangspunkt lørdage i tidsrummet kl. 09.00–17.00 eller på aftener. Aftenvagter kan ligge både på hverdage og i weekender i tidsrummet kl. 16.00–00.30

• Arbejdsstedet er Kongens Nytorv