IT-supporterelev

UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole; Odense; On-site; DKK 134,000 - 179,000; Full time

Job summary

UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole søger en dygtig IT-supporterelev til vores campusser i Odense. Du vil yde god support til cirka 12.000 brugere og indgå i IT-Service med kolleger, der løser mange forskellige opgaver.

Du forventes at have bestået grundforløbet til IT-supporter og være fleksibel samt serviceorienteret. Start 1. februar 2027 med 37 timer om ugen, primært arbejdssted i Odense.

Qualifications

• Er serviceminded og sætter brugerne i centrum
• Har lyst til at lære en masse om IT-support
• Har godt humør og lyst til at møde mange forskellige slags mennesker
• Er fleksibel og mobil inden for aftalte rammer
• Har mod på både rutineopgaver og nye udfordringer
• Har bestået grundforløbet til IT-supporter

Responsibilities

• Supportarbejde, herunder telefonvagt, sagshåndtering og fjernstyring samt onsite-arbejde
• Installation, konfiguration og vedligeholdelse af PC’er, printere og smartphones
• Systemadministration og dokumentation
• Lagerstyring og håndtering/udlevering af it-udstyr
• Deltagelse i it-projekter

Skills

Serviceminded

Lære it-support

Godt humør

Mobilitet

Education

Grundforløbet IT-supporter

Tools

PC-administration

Printere

Smartphones

Job description

UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole

Er du i gang med grundforløbet, eller har du allerede færdiggjort det, og søger en praktikplads hvor du kan dygtiggøre dig fagligt og udvikle dig som person? UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole søger en dygtig, engageret og initiativrig IT-supporterelev, til vores campusser i Odense.

Bliv IT-supporterelev ved UCL

Som elev ved os, vil din primære opgave være at yde god support til vores i alt ca. 12.000 brugere.

Du vil blive en del af supporten i IT-Service, hvor du, sammen med dine kolleger, skal løse mange forskellige opgaver. Vi har altid brugeren i centrum og gør vores bedste for at de føler sig godt hjulpet, når de henvender sig til os.

Dine arbejdsopgaver bliver bl.a.:

• Supportarbejde, som bl.a. består af telefonvagt, sagshåndtering og fjernstyring samt fysiske henvendelser og onsite-arbejde
• Installation, konfiguration og vedligeholdelse af PC’er, printere, smartphones og andet IT-udstyr
• Systemadministration og dokumentation
• Lagerstyring og håndtering/modtagelse/udlevering af it-udstyr
• Deltagelse i it-projekter

Vi forventer, at du:

• Er serviceminded, og kan sætte brugerne og kunderne i centrum
• Har lyst til at lære en masse om IT-support
• Har godt humør og lyst til at møde mange forskellige slags mennesker
• Er fleksibel og mobil inden for aftalte rammer
• Har mod på både rutineopgaver såvel som nye udfordringer
• Har bestået grundforløbet til IT-supporter

Dette kan du forvente af os:

• Udvikling på fagligt og personligt plan
• Mulighed for at sætte dit eget præg på uddannelsesforløbet
• Du vil, naturligvis, modtage en grundig oplæring når du starter ved os, hvor du gradvist bliver introduceret til de forskellige opgaver og, på sigt, får større og større ansvar.
• Der er ingen forventning om, at du skal kunne det hele fra starten, det er vores opgave at lære dig det du ikke ved.

Bliv en del af en alsidig IT-afdeling, med gode og dygtige kolleger

Vi kan tilbyde dig en elevplads på en stor og dynamisk uddannelsesinstitution, hvor opgaverne er komplekse og mangeartede.

I IT-Service, som bliver dine nærmeste kollegaer, er vi altid være klar med en hjælpende hånd og gode råd.

Der vil altid være tid og plads til et smil og grin, selvom vi i perioder løger hurtigt.

Vi har tillid til, og forventer, at alle gør deres bedste når de møder på job, både fagligt og socialt.

Om UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole

UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole har omkring 11.000 fuldtidsstuderende og 1.100 medarbejdere. Vi udbyder 43 erhvervsakademi- og professionsbacheloruddannelser samt en lang række efteruddannelser på akademi- og diplomniveau. Vi er en statslig selvejende institution med adresser i Odense, Vejle, Svendborg og Jelling.

Ved UCL er Digitalisering og IT opdelt i følgende områder: ITService, IT-Drift, Digital Læring og Digital Compliance.

IT-afdelingen servicerer omkring 1.100 medarbejdere, 11.000 studerende og 43 uddannelser fordelt på 8 adresser.

Vores it-miljø er baseret på teknologier fra OpenText (Zenworks), NetlQ IDM og Microsoft (Exchange, Teams og Office365), samt en række fagsystemer til vores medarbejdere.

Vores studerende har egne computere med på uddannelserne, herunder både Windows og Apple computere, samt mobile enheder af mange mærker.

Ansættelse

Du vil blive ansat pr. den 1. februar 2027, eller evt. når du har bestået dit grundforløb i januar.

Arbejdstiden er 37 timer pr. uge.

Dit primære arbejdssted vil være i Odense på hhv. Niels Bohrs Allé og Seebladsgade.

Ansættelse sker efter Fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentlig Ansattes organisationer samt organisationsaftale for håndværkere.

Du kan læse mere om UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole på www.ucl.dk samt få yderligere information om elevstillingen ved oplæringsansvarlig Belinda Hansen via [e-mail] .