IT Supporter søges til Uddannelsescenter i Odense

Power People Fyn ApS; Odense Kommune; Hybrid; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Power People Fyn ApS søger en IT-supporter til Odense, hvor du bliver en central del af uddannelsesmiljøet. Du bliver den rette person til at sikre en smidig digital hverdag for medarbejdere og studerende.

Du håndterer brugersupport via telefon, e-mail og onsite, og du har stærk Microsoft 365-kompetence. Vores miljø kræver sikkerhedsbevidsthed og dokumentation af løsninger.

Qualifications

• Minimum 3–4 års erfaring med IT-support.
• Uddannelse inden for IT-relateret område.
• Gode kommunikationsfærdigheder og serviceorientering.

Responsibilities

• Yde brugervenlig support via telefon, e-mail og on-site på campus.
• Opsætte og vedligeholde Microsoft 365-miljøer.
• Fejlfinde hardware/software/OS og dokumentere løsninger.

Skills

IT-support

Microsoft 365

Kundeservice

Tools

Microsoft 365

Job description

IT Supporter søges til Uddannelsescenter i Odense

Er du vores nye IT-supporter i Odense? Bliv en central del af et levende uddannelsesmiljø!

Brænder du for IT-support, og elsker du at gøre en mærkbar forskel for både medarbejdere og studerende hver dag? Har du styr på Microsoft 365, og trives du med både at løse opgaver remote og yde nærværende support on-site på campus? Så er det måske dig, vi leder efter!

Som IT-supporter hos en af Odenses store uddannelsesinstitutioner bliver du en del af et dygtigt team med en afslappet og uformel kultur. Du får en alsidig hverdag i et dynamisk miljø i vækst, hvor din rolle i IT-supporten er helt central for, at vores digitale hverdag kører uden problemer.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Brugerfokuseret support: Du yder venlig, brugervenlig og professionel support via telefon, e-mail og on-site på campus.


• M365-ekspertise: Du står for opsætning, support og vedligeholdelse af vores Microsoft 365-miljøer.


• Fejlfinding & teknik: Du håndterer fejlfinding på hardware, software og operativsystemer (PC’er, netværk, tablets og telefoner).


• Struktur & dokumentation: Du udarbejder og vedligeholder interne brugervejledninger og dokumentation, så både brugere og teamet er hjulpet bedst muligt.

Hvem er du?

• Erfaren supporter: Du har minimum 3-4 års erfaring med IT-support og er uddannet inden for feltet (eller beslægtet område). Din passion for IT og god service er det absolut vigtigste!


• M365-stærk: Du har indgående kendskab til Microsoft 365 og formår at prioritere supportopgaverne skarpt efter vigtighed og relevans.


• Selvstændig & struktureret: Du arbejder struktureret, tager ejerskab og træffer selvstændigt beslutninger i supportopgaverne.


• Sikkerhedsorienteret: Du har stærke problemløsningsevner samt en god forståelse for GDPR og IT-sikkerhed, hvilket er afgørende i vores sektor.

Det vi tilbyder dig:

• En central rolle: Du får stor betydning for hverdagen på en stor uddannelsesinstitution i rivende udvikling.


• Stærkt fællesskab: En alsidig hverdag i et dygtigt team med højt til loftet, gensidig sparring og en uformel omgangstone.


• Gode rammer: Primær arbejdstid i dagtimerne (opgaver uden for normal arbejdstid kan forekomme i mindre omfang).