IT-supporter med gode formidlingsevner og stærkt servicegen til Dagtilbud og Skoler i Greve

Center for Dagtilbud og Skoler; Greve Strand; Sur place; DKK 420 000 - 540 000; Plein temps

Résumé du poste

Center for Dagtilbud og Skoler i Greve søger en udadvendt IT-supporter til at være første kontaktpunkt ved IT-udfordringer i institutioner, skoler og klubber.

Du håndterer telefon- og digital support, hjælper med AULA, eDoc og Google Workspace, og udfører mindre tekniske opgaver samt kundekontakt på stedet.

Qualifications

• Har en relevant IT-faglig baggrund eller solid erfaring med brugersupport.
• Har et øvet og sikkert kendskab til MS Office/365, Google-miljøet og generel brugersupport.
• Er hurtig til at sætte dig ind i kommunale fagsystemer (f.eks. AULA, eDoc og lignende).
• Er god til at kommunikere i et letforståeligt sprog uden for meget IT-jargon.
• Kendskab til den kommunale verden er et plus, men ikke et krav.

Responsabilités

• Telefonisk og digital brugersupport til lærere, pædagoger og ledere.
• Support på fagsystemer og platforme som AULA, eDoc, MS-produkter og Google Workspace.
• Udkørende support ved behov på skoler, dagtilbud og klubber.
• Mindre tekniske opgaver som klargøring af udstyr og oprettelse af brugere.

Connaissances

IT-support

MS Office/365

Google Workspace

Outils

AULA

eDoc

Google Workspace

Microsoft 365

Description du poste

IT-supporter med gode formidlingsevner og stærkt servicegen til Dagtilbud og Skoler i Greve

I Center for Dagtilbud og Skoler understøtter vi lærere, pædagoger og ledere i deres vigtige arbejde med børn og unge. Vi søger en udadvendt og smilende IT-supporter, der kan være det trygge og hjælpsomme kontaktpunkt, når teknikken driller ude i institutionerne, klubberne og på skolerne.

Om jobbet

Som vores nye IT-supporter bliver du første led i kæden (0. level-support). Du sikrer, at vores kolleger i marken hurtigt får hjælp til hverdagens IT-udfordringer, så de kan fokusere på børnene og de pædagogiske opgaver.

• Telefonisk og digital brugersupport: Du tager imod opkald og henvendelser fra lærere, pædagoger og ledere med imødekommenhed og en løsningsorienteret tilgang.
• Support på fagsystemer og platforme: Hjælp til brug af hverdagens systemer som f.eks. AULA, eDoc, MS-produkter og Google Workspace.
• Udkørende support: Mindre tekniske opgaver og hands-on support på skoler, dagtilbud og klubber, når opgaven kræver, at du møder op fysisk.
• Mindre tekniske opgaver: Klargøring af udstyr, oprettelse af brugere og fejlfinding på hardware/software.

Om dig

Vi søger en opsøgende, udadvendt og imødekommende profil, der trives i en udadvendt rolle med mange daglige kontakter. Du behøver ikke nødvendigvis at have en pædagogisk baggrund, men det er afgørende, at du har god indlevelsesevne og pædagogisk tålmodighed, når du guider brugerne. Samtidig er det vigtigt, at du evner at arbejde selvstændigt, og at du arbejder med en høj grad af struktur og systematik.

• Har en relevant IT-faglig baggrund eller solid erfaring med brugersupport.
• Har et øvet og sikkert kendskab til MS Office/365, Google-miljøet og generel brugersupport.
• Er hurtig til at sætte dig ind i kommunale fagsystemer (f.eks. AULA, eDoc og lignende).
• Er god til at kommunikere i et letforståeligt sprog uden for meget IT-jargon.
• Kendskab til den kommunale verden er et plus, men ikke et krav.

Hvad tilbyder vi?

Du bliver ansat i Center for Dagtilbud & Skoler på rådhuset i Greve. I centeret er vi en god blanding af ledelse, konsulenter, administrative og it-medarbejdere. Centeret er kendetegnet ved et arbejdsmiljø, hvor der er fokus på en god balance mellem det faglige og den sociale trivsel, og der er en høj grad af tillid til hinanden. Så du bliver en del af et stærkt kollegialt fællesskab, hvor vi kan lide at være sammen.

I centeret varetager vi opgaver for 9 skoler, det kommunale ungdomsskole- og fritidsområde og 26 institutioner. I fællesskab og samarbejde med en kollega bliver de alle dit supportområde.

Du får en afvekslende hverdag med en bred kontaktflade til mange engagerede kolleger, og både på rådhuset og hos alle vores kollegaer i kommunen vil du møde et godt og uformelt arbejdsmiljø med dygtige kolleger og plads til et godt grin.

Jobbet rummer muligheder for både at fordybe dig i supportopgaver, og komme ud af huset til vores mange brugere. Så med andre ord vil du opleve en afvekslende arbejdshverdag, hvor du er i kontakt med mange mennesker.

Ansættelsesforhold

Stillingen er på 37 timer ugentlig, og løn- og ansættelsesvilkår er efter gældende overenskomst.

Ansøgning og kontakt

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Mette Harder, souschef i Center for Dagtilbud & Skoler, på tlf. 40310585.

Der forventes afholdt to runder samtaler.

Samtaler afholdes d. 23. november og d. 26. november

Adresse

Rådhusholmen 10,2

2670 Greve

Danmark