Inkassospecialist

CA Auto Bank Group; Glostrup Kommune; On-site; DKK 207,000 - 289,000; Part time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Job summary

CA Auto Bank Group søger en inkassospecialist til Brøndby med ansvar for håndtering af inkassosager og udestående betalinger. Du vil være i tæt dialog med kunder og arbejde både telefonisk og skriftligt.

Vi tilbyder grundig oplæring i produkter, systemer og arbejdsgange samt udvikling inden for inkasso, finansiering og kundeservice. Timelønnet ansættelse med sundhedsforsikring og fokus på struktur og detaljer.

Qualifications

• Gennemført grundig og professionel tilgang til sagsbehandling.
• Aftalehåndtering og kundedialog i inkasso og finansiering.
• Kendskab til inkasso, debitorstyring eller finansiering er en fordel.

Responsibilities

• Dialog med kunder om betaling, aftaler og eventuelle økonomiske udfordringer.
• Sikre korrekt dokumentation af kundedialog og aftaler.
• Behandling og opfølgning på igangværende sager.
• Vurdering og håndtering af sager i henhold til gældende regler, kontrakter og interne procedurer.
• Registrering og opdatering af oplysninger i interne systemer.
• Kontrol af betalinger, oplysninger og dokumentation.
• Kontakt og koordinering med eksterne samarbejdspartnere inden for inkasso.
• Bidrage til at sikre effektive processer og god sagsbehandling.
• Har erfaring med inkasso, debitorstyring, finansiering, kundeservice eller anden relevant sagsbehandling.
• Er god til at kommunikere – både mundtligt og skriftligt.
• Kan håndtere vanskelige kundedialoger på en professionel og respektfuld måde.
• Er serviceminded, men samtidig tydelig og vedholdende.
• Arbejder struktureret og tager ansvar for dine egne sager.
• Har sans for detaljer og forstår vigtigheden af korrekt dokumentation.
• Kan sætte dig ind i kontrakter, regler og procedurer og arbejde efter dem.
• Er løsningsorienteret og god til at finde realistiske løsninger sammen med kunden.
• Er tryg ved IT og administrative systemer.
• Har interesse for finansiering, leasing eller bilbranchen.

Skills

Kundedialog

Kommunikation

Detaljeorienteret

Struktureret arbejde

Vedholdenhed

Ansvarlig

Tools

IT-systemer

Job description

Vil du have et job, hvor du får ansvar fra starten, arbejder tæt med kunder og bliver en vigtig del af håndteringen af betalinger, restancer og inkassosager? Så kan det her være dit næste skridt.

Vi arbejder med bilfinansiering og leasing gennem Drivalia og CA Auto Finance, som er vores egne forretningsområder. Vi har tæt kontakt til både kunder, bilforhandlere og samarbejdspartnere og lægger vægt på god kundeservice, høj kvalitet og effektive processer. Som en del af vores arbejde med finansiering og leasing håndterer vi løbende opfølgning på betalinger, restancer og sager, hvor kunder har behov for dialog og løsninger. Her er korrekt sagsbehandling, dokumentation og opfølgning en vigtig del af hverdagen. Vi søger nu en engageret inkassospecialist, som har lyst til at blive en del af vores team i Brøndby.

Som inkassospecialist bliver du en vigtig del af arbejdet med at sikre korrekt og effektiv håndtering af vores inkassosager og udestående betalinger. Du vil have tæt kontakt med kunder og arbejde med både telefonisk og skriftlig opfølgning. En vigtig del af rollen er at skabe en professionel dialog med kunderne og samtidig sikre, at aftaler, betalinger og sager bliver fulgt korrekt til dørs. Du får en grundig oplæring i vores produkter, systemer, kontrakter og arbejdsgange, så du bliver tryg i rollen. Samtidig får du mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for inkasso, finansiering, kundedialog og administrativ sagsbehandling. Det er vigtigt, at du trives med at arbejde struktureret og detaljeorienteret, da rollen kræver overblik, vedholdenhed og evnen til at håndtere flere sager på samme tid.

Arbejdsopgaver

• Dialog med kunder om betaling, aftaler og eventuelle økonomiske udfordringer
• Sikre korrekt dokumentation af kundedialog og aftaler
• Behandling og opfølgning på igangværende sager
• Vurdering og håndtering af sager i henhold til gældende regler, kontrakter og interne procedurer
• Registrering og opdatering af oplysninger i interne systemer
• Kontrol af betalinger, oplysninger og dokumentation
• Kontakt og koordinering med eksterne samarbejdspartnere inden for inkasso
• Bidrage til at sikre effektive processer og god sagsbehandling
• Har erfaring med inkasso, debitorstyring, finansiering, kundeservice eller anden relevant sagsbehandling
• Er god til at kommunikere – både mundtligt og skriftligt
• Kan håndtere vanskelige kundedialoger på en professionel og respektfuld måde
• Er serviceminded, men samtidig tydelig og vedholdende
• Arbejder struktureret og tager ansvar for dine egne sager
• Har sans for detaljer og forstår vigtigheden af korrekt dokumentation
• Kan sætte dig ind i kontrakter, regler og procedurer og arbejde efter dem
• Er løsningsorienteret og god til at finde realistiske løsninger sammen med kunden
• Er tryg ved IT og administrative systemer
• Har interesse for finansiering, leasing eller bilbranchen

Erfaring fra inkasso, finansiering, leasing, bank, debitorstyring eller lignende er en klar fordel. Det vigtigste er dog, at du arbejder grundigt, ansvarsbevidst og professionelt og har lyst til at udvikle dig inden for området.

Ansættelsesvilkår

Stillingen er timelønnet efter kvalifikationer. Vi tilbyder sundhedsforsikring.

Vi er forpligtet til at fremme mangfoldighed og inklusion i vores arbejdsplads. Vi opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at ansøge uanset race, farve, religion, køn, seksuel orientering, national oprindelse, handicap eller alder.