Information Technology Supporter

Cedra Danmark; København; On-site; DKK 320,000 - 460,000; Full time

Job summary

Cedra Danmark i Søborg søger en IT-supporter, der brænder for at give brugere en god oplevelse og trives med at skifte mellem supportopgaver i løbet af dagen. Du bliver en del af IT-afdelingens supportteam og sikrer hurtig hjælp til medarbejdere og kunder.

Dine arbejdsopgaver omfatter brugeradministration, onboarding/offboarding, håndtering af AV- og møderumsudstyr samt fejlsøgning på klienter, applikationer og netværksforbindelser.

Qualifications

• Du er uddannet IT-supporter og har erfaring fra en helpdesk- eller supportfunktion.
• Du taler og skriver flydende dansk og kan formidle tekniske løsninger enkelt.

Responsibilities

• Brugeradministration, onboarding og offboarding af medarbejdere
• AV- og møderumsudstyr inkl. skærme, kameraer og lyd
• Fejlsøgning på klienter, applikationer og netværksforbindelser

Skills

Brugeradministration

Onboarding/offboarding

Kundeservice

Tools

Windows

Office 365

Job description

Er du glad for at hjælpe kolleger og kunder, når IT driller, og trives du bedst i en hverdag, hvor du går fra den ene supportopgave til den næste? Hos Cedra i Søborg søger vi en IT-supporter, der brænder for den gode brugeroplevelse.

Tværfagligt team, hvor vi hjælper hinanden

Du bliver en del af IT-afdelingens supportteam, hvor din primære opgave er at sikre en god og hurtig hjælp til firmaets medarbejdere. Vi er ikke opdelt i siloer, men tager fælles ansvar for opgaverne og hjælper hinanden i hverdagen.

Arbejdsglæde, humor, engagement og hjælpsomhed betyder meget for os i dagligdagen, og vi styrker det gerne ved at gå en tur efter frokost og tale et konkret projekt igennem. Uden for arbejdstid mødes vi gerne til gokart, simulatorgolf eller andre hyggelige aktiviteter.

Din dagligdag handler primært om at yde IT-support til både medarbejdere og kunder, når noget driller, og en stor del af din hverdag går med at tage imod, prioritere og løse de henvendelser, der kommer ind.

Det kommer du til at arbejde med:

• Brugeradministration, onboarding og offboarding af medarbejdere
• AV- og møderumsudstyr inkl. skærme, kameraer, lyd.
• Fejlsøgning på klienter, applikationer og netværksforbindelser

Du behøver ikke være specialist i det hele, men du har fokus på den gode support i hverdagen, og du har lysten til at udvikle dig og efterhånden få mere ansvar.

Hvem er du

Det vigtigste for os er din personlighed, og at du passer ind i vores team og virksomhed.

• være serviceorienteret, udadvendt og imødekommende
• forklare tekniske løsninger enkelt, også til ikke-tekniske brugere
• være tålmodig, nysgerrig og god til at finde løsninger.

Du er formodentlig uddannet IT-supporter og har erfaring fra en helpdesk- eller supportfunktion, hvor du har fået praktisk erfaring med Windows- og Office-miljøet og lyst til at hjælpe andre. Du taler og skriver flydende dansk.

Vi tilbyder

Du bliver en del af en professionel IT-afdeling, der både består af dit team og udviklerteam. Sammen opbygger og udvikler vi IT-understøttelsen af Cedra Danmark på tværs af lokationer i hele landet og vores ca. 850 medarbejdere. Det skaber en masse nye opgaver og ikke mindst nye muligheder for dem, der vil være med til at forme hverdagen mens organisationen vokser.

Læs mere om Cedra på vores hjemmeside www.cedra.dk