Hybrid Teamleder, Erhvervs Kundeservice

Danske Bank; Denmark; Hybride; DKK 650 000 - 900 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybridt arbejde

Résumé du poste

Danske Bank søger en erfaren teamleder i Business Customer Service Danmark med base i Aarhus. Du vil have ansvar for et team, der håndterer erhvervskunder via telefon og digitale kanaler og sikrer høj servicekvalitet.

Du arbejder med drift, mennesker og forbedringer, sætter klare mål og skaber rammer, der understøtter trivsel og performance. Stillingen tilbyder hybrid arbejde og tæt sparring med ledelseskolleger.

Ansøgning kontaktes via Mai Skjold Jensen på [e-mail].

Qualifications

• har erfaring med personaleledelse og udvikling af medarbejdere.
• kommunikerer klart og skaber retning gennem dialog og involvering.
• har erfaring med forandringsledelse og praktisk gennemførelse.
• arbejder struktureret med mål, kvalitet og kundeoplevelser.
• har erfaring fra service, kundecenter, finans eller lignende kundevendte miljøer.

Responsabilités

• lede teamets daglige drift og sikrer klare rammer for arbejdet.
• udvikle medarbejdere gennem sparring, opfølgning og tydelig prioritering.
• styrke kvaliteten i kundeoplevelsen gennem struktur og løbende forbedringer.
• omsætte bankens strategi Forward ’28 til konkrete initiativer i teamet.
• skabe samarbejde på tværs af Customer Care og resten af Danske Bank.

Description du poste

Danske Bank søger en erfaren teamleder i Business Customer Service Danmark med base i Aarhus. Du vil have ansvar for et team, der håndterer erhvervskunder via telefon og digitale kanaler og sikrer høj servicekvalitet.

Du arbejder med drift, mennesker og forbedringer, sætter klare mål og skaber rammer, der understøtter trivsel og performance. Stillingen tilbyder hybrid arbejde og tæt sparring med ledelseskolleger.

Ansøgning kontaktes via Mai Skjold Jensen på [e-mail].