Head of Commercial & Solution Excellence

DHL Freight; Fredericia Kommune; On-site; DKK 1,100,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

DHL Freight søger en ambitiøs leder til at styre et område hvor kundeoplevelse, teknologi og kommerciel udvikling mødes. Som Head of Commercial & Solution Excellence får du ansvaret for tre tæt forbundne områder og et team af fire specialister, hvis mål er vækst og forbedret lønsomhed.

Du vil sætte retning og sikre, at tilbudsprocesser, kunders onboarding og prisfastsættelse hænger sammen med operationelle muligheder.

Qualifications

• Ledelse af specialister og tværfaglige teams.
• Stærk forståelse for interessenternes behov og forretningsmål.
• Datadrevet beslutningstagen og evne til at drive forandringsledelse.
• Gode kommunikationsevner og evne til at skabe engagement på tværs af organisationer.

Responsibilities

• Lede Tender Excellence, og sikre strukturerede og effektive tilbudsprocesser.
• Lede Customer Implementation & Integration og sikre god onboarding af nye kunder.
• Have ledelsesansvaret for Pricing Excellence og vedligeholde prisstrukturer og omkostningsmodeller.
• Samarbejde på tværs af Norden og fungere som sparringspartner for salgsledelse og produkter.

Skills

Leadership

Stakeholder management

Data-driven

Digital transformation

Commercial mindset

Tools

ERP systems

Pricing software

Job description

Vil du stå i spidsen for et område, hvor kundeoplevelse, teknologi, data og kommerciel udvikling mødes?

Hos DHL Freight søger vi en ambitiøs leder til en nøgleposition i vores Sales & Marketing-organisation.

Som Head of Commercial & Solution Excellence får du ansvaret for et område, der spiller en afgørende rolle i vores evne til at onboarde nye kunder, udvikle digitale løsninger, sikre konkurrencedygtige priser og understøtte profitable vækstinitiativer.

Du bliver leder for et team på fire specialister med ambition om yderligere vækst i de kommende år og får mulighed for at sætte dit tydelige aftryk på en funktion i rivende udvikling.

En central rolle i DHL Freights fremtidige udvikling

Du får det overordnede ansvar for 3 tæt forbundne områder:

1-Tender Excellence

Du sikrer, at DHL Freight arbejder professionelt, struktureret og effektivt med større tilbuds‑ og tenderprocesser. Formålet er ikke alene at sikre et stærkt tilbud til kunden, men også at skabe en proces, hvor de kommercielle ambitioner, kundens behov og vores operationelle muligheder hænger sammen.

Rollen indebærer et tæt samarbejde med både salgs‑ og operationsorganisationen og udgør en væsentlig del af hverdagen for både dig og teamet. Du er med til at skabe struktur og fremdrift på tværs af organisationen og sikre, at de relevante kompetencer bliver involveret på de rigtige tidspunkter

2-Customer Implementation & Integration

Du sikrer, at nye kunder oplever en professionel og effektiv overgang fra salg til drift.

Området omfatter blandt andet:

• EDI & API-integrationer, implementeringsprojekter og onboarding
• Partneransvarlig mod Shipping & Delivery Management økosystem.
• Forståelse for ERP- og TMS-integrationer

Målet er at skabe den bedst mulige kundeoplevelse samtidig med, at processerne standardiseres, digitaliseres og automatiseres.

3-Pricing Excellence

Du får ledelsesansvaret for den funktion, som udgør hjertet i DHL Freights kommercielle motor.

Her udvikles og vedligeholdes fundamentet for vores:

Omkostningsmodeller & Pricing governance

Prisberegninger & prisstrukturer på tværs af produkter og services, samt omkostningsmodeller

På sigt de kommercielle analyser og beslutningsgrundlag som skal understøtte organisationen.

Du bliver en vigtig sparringspartner for både salgsledelse, produktansvarlige og den nordiske organisation.

Hvem er du i dag - og i fremtiden?

Du er en leder, som kan bevæge dig mellem strategi og operationel eksekvering.

Du formår at løfte blikket og sætte retning, men du er samtidig nærværende og motiveres af at hjælpe dine medarbejdere med at lykkes i hverdagen.

Du trives i en rolle med mange interessenter og komplekse sammenhænge, hvor succes skabes gennem samarbejde på tværs af funktioner, lande og organisatoriske niveauer.

Vi forestiller os, at du:

Har erfaring med ledelse af specialister

Har stærke kompetencer inden for stakeholder management

Har god forretningsforståelse og et kommercielt mindset

Arbejder datadrevet & har gode erfaring med forandringsledelse

Formår at skabe engagement og følgeskab

Vi bliver særligt nysgerrige, hvis du...

Har erfaring med at drive digital transformation og dokumenterede resultater med at flytte organisationer fra manuelle arbejdsgange til digitale og skalerbare processer.

Vi ser også meget positivt på erfaring med:

AI-værktøjer og intelligente assistenter

Automatisering af processer - Dataanalyse og beslutningsstøtte

Implementering af bots og digitale workflows

Vi forventer ikke, at du er teknisk specialist, men du skal kunne se mulighederne og omsætte dem til konkrete forretningsresultater.

Samarbejde på tværs af Norden

Rollen indebærer tæt samarbejde med kolleger og interessenter på tværs af Norden, særligt i Sverige.

Derfor vil det være en fordel, hvis du har erfaring fra nordiske organisationer eller forståelse for de nordiske markeder - Koncernsproget er engelsk.

Arbejdssted vil være enten Fredericia eller Brøndby.

Stillingen vil have reference til Salg og Marketingdirektør - Patrick Lindby [phone]

Derfor skal du vælge DHL Freight

Hos DHL Freight får du mulighed for at arbejde i en af verdens stærkeste logistikvirksomheder.

Du bliver en del af en organisation med ambitiøse vækstmål, stærke værdier og et tydeligt fokus på digitalisering, innovation og kundeoplevelser.

Samtidig får du muligheden for at stå i spidsen for et område, som har direkte indflydelse på vores evne til at skabe vækst, levere høj kundtillfredshed og udvikle fremtidens løsninger.

Er du den leder, der kan samle mennesker, teknologi, data og kommerciel styrke i én fælles retning?

Så ser vi frem til at høre fra dig.

Vi informerer om, at vi i rekrutteringsprocessen kan forespørge på straffeattest og CFSP-listen, udarbejde person-profil samt søge på diverse SoMe-kanaler. Det er vigtigt for os at beskytte dine personlige oplysninger, herunder kontaktoplysninger og dit CV, og sikre, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi opbevarer dine data, indtil du trækker din ansøgning tilbage, og kan til enhver tid slette dine data i vores rekrutteringssystem. Rollen som databeskyttelsesansvarlig påhviler flere enkeltpersoner i virksomhederne i DHL Group. De kan kontaktes på følgende e-mailadresse: [e-mail].