Grønlandsk‑talende Borger- og Virksomhedssupporter

Digitaliseringsstyrelsen DSS; Nykøbing Falster; Hybrid; DKK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Faglig udvikling

Skiftende vagter

Mulighed for hjemmearbejde

Job summary

Digitaliseringsstyrelsen i Nykøbing Falster søger en grønlandsktalende supporter til borgerservice og virksomhedssupport.Du bliver en del af Borger- og virksomhedssupporten og håndterer henvendelser på grønlandsk, dansk og engelsk, samtidig med at du vejleder borgere og virksomheder i offentlige digitale løsninger.

Stillingen lægger vægt på faglig udvikling, oplæring i nye systemer og et godt kollegialt fællesskab.

Qualifications

• Behersker grønlandsk og dansk på højt niveau, skriftligt og mundtligt.
• Kan begå dig på engelsk både mundtligt og skriftligt.
• Har god it‑forståelse og kan hurtigt sætte dig ind i nye systemer.
• Er i stand til at formidle komplekst stof i et let sprog til forskellige målgrupper.
• Er tålmodig, servicemindet og løsningsorienteret.

Responsibilities

• Besvare telefoniske og skriftlige henvendelser på grønlandsk, dansk og engelsk.
• Sikre at borgerne og virksomhederne får klar og korrekt vejledning i brugen af offentlige digitale løsninger.
• Formidle information om blandt andet MitID i et let forståeligt sprog.
• Bidrage til løbende forbedring af supportprocesserne gennem feedback og samarbejde med kolleger.

Skills

Grønlandsk

Dansk

Engelsk

IT-færdigheder

Formidling

Servicemindet

Job description

Digitaliseringsstyrelsen i Nykøbing Falster søger en grønlandsktalende supporter til borgerservice og virksomhedssupport.Du bliver en del af Borger- og virksomhedssupporten og håndterer henvendelser på grønlandsk, dansk og engelsk, samtidig med at du vejleder borgere og virksomheder i offentlige digitale løsninger.

Stillingen lægger vægt på faglig udvikling, oplæring i nye systemer og et godt kollegialt fællesskab.