Gæsteoplevelse Concierge – Deltidsreceptionist

Scandic Hotels Group; Aarhus; Hybrid; DKK 167,000 - 234,000; Part time

Benefits offered by this job

Team Member Card

Sundhedsforsikring

Faglig og personlig udvikling

Job summary

Bassin Seven, Scandics første signaturhotel i Aarhus, søger deltidsreceptionister til at åbne den nye destination. Du bliver hotellets knudepunkt og skaber en varm velkomst og afhængighedsfuld afrejse for gæsterne.

Du har erfaring fra hotel/reservation og kan håndtere check-in/ud, bookingændringer og telefoniske henvendelser. Fremragende nordisk sprog og engelsk er en fordel i dette dynamiske miljø.

Qualifications

• Du er faglært receptionist og/eller har erfaring fra hotel, gæsteservice eller booking
• Du er imødekommende, rolig og god til at skabe overblik, når dagen er travl
• Du har sans for detaljen og trives med både gæstekontakt og administration
• Du er fortrolig med bookingsystemer, eller lærer hurtigt nye systemer
• Du er fleksibel i forhold til vagter, herunder aftener og weekender
• Du taler et nordisk sprog og kommunikerer flydende på engelsk

Responsibilities

• Tage imod gæster med nærvær og overblik og skabe en varm, personlig ankomst og afrejse
• Håndtere check-in, check-out, bookinger og ændringer i receptionen og på telefon
• Være opmærksom på gæstens behov og håndtere særlige ønsker diskret
• Bidrage til en rolig stemning i lobbyen og følge husets standarder, også når tempoet er højt
• Sikre en tydelig overlevering til næste vagt, så intet går tabt mellem holdene

Skills

Receptionist

Gæsteservice

Overblik

Engelsk

Tools

Bookingsystemer

Job description

Bassin Seven, Scandics første signaturhotel i Aarhus, søger deltidsreceptionister til at åbne den nye destination. Du bliver hotellets knudepunkt og skaber en varm velkomst og afhængighedsfuld afrejse for gæsterne.

Du har erfaring fra hotel/reservation og kan håndtere check-in/ud, bookingændringer og telefoniske henvendelser. Fremragende nordisk sprog og engelsk er en fordel i dette dynamiske miljø.