Engageret Borgerservicemedarbejder med borgerkontakt

Roskilde kommune; Roskilde; Presencial; DKK 360 000 - 480 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Roskilde Kommune søger en udadvendt og engageret borgerservicemedarbejder til Borgerservice i Roskilde. Du vil indgå i et team og arbejde med sagsbehandling i folkeregisteret samt vejlede borgere i pas, kørekort og digitale selvbetjeningsløsninger som Borger.dk og MitID. Vigtig fokus på empati og kundevenlighed.

Vi forventer en kontoruddannelse med speciale i offentlig administration eller erfaring fra folkeregister, og du følger en vagtplan med aften og lørdagsvagter efter behov.

Qualificações

• Dine opgaver kræver evne til at sagsbehandle i folkeregisteret og vejlede borgere i selvbetjeningsløsninger.
• Du møder borgere i øjenhøjde og finder individuelle løsninger.
• Erfaring med offentlige administrative processer er en fordel.

Responsabilidades

• Sagsbehandle i folkeregisteret og håndtere opgaver omkring CPR, flytninger, sygesikring og valg.
• Hjælpe borgere med pas, kørekort og vejledning i Borger.dk og MitID.
• Møde borgere i øjenhøjde og finde individuelle løsninger.

Conhecimentos

Faglig digital flair

Kundeorienteret service

Empati og kommunikation

Samarbejde i teams

Formação académica

Kontoruddannelse offentlig administration

Ferramentas

Borger.dk

MitID

Descrição da oferta de emprego

Roskilde Kommune søger en udadvendt og engageret borgerservicemedarbejder til Borgerservice i Roskilde. Du vil indgå i et team og arbejde med sagsbehandling i folkeregisteret samt vejlede borgere i pas, kørekort og digitale selvbetjeningsløsninger som Borger.dk og MitID. Vigtig fokus på empati og kundevenlighed.

Vi forventer en kontoruddannelse med speciale i offentlig administration eller erfaring fra folkeregister, og du følger en vagtplan med aften og lørdagsvagter efter behov.