E commerce Lead til Onyx Cookware

Onyx Cookware ApS; Sorø; On-site; DKK 850,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Onyx Cookware ApS i Sorø søger en erfaren E-commerce Lead, der får ansvaret for vores webshopportefølje og den kommercielle performance på tværs af markeder. Du ejer Shopify, den onsite kundeoplevelse og webshoppens roadmap, følger salget og kundeadfærden tæt og omsætter muligheder til konkrete forbedringer.

Vi forventer erfaring med kommerciel drift og udvikling af webshops, CRO, dataanalyse og projektledelse, samt evnen til at lede et mindre team og styre budget, leverandører og eksterne

Responsibilities

• Drive webshoppens kommercielle performance på tværs af markeder og kategorier og omsætte udviklingen i omsætning, konverteringsrate og gennemsnitlig ordreværdi til handlinger.
• Eje den onsite kundeoplevelse fra landing til checkout – herunder produkt-, kategori-, kampagne- og landingssider samt personalisering.
• Drive større e-commerce projekter fra kravspecifikation til implementering og lancering.
• Samarbejde med CEO og kommercielle Leads for at sikre alignment og data-drevet beslutningstagen.
• Budget- og leverandørstyring samt personaleansvar for et mindre team.

Job description

Vi elsker køkkengrej! Vi elsker kompromisløs kvalitet og produkter, der gør hverdagen i køkkenet nemmere. Men mest af alt elsker vi at give vores kunder følelsen af at Cook With Confidence.

Onyx Cookware er et dansk DTC-brand inden for premium kogegrej med kunder i hele Europa. Vi var blandt de første til at introducere Hybrid Cookware på det europæiske marked, og mens meget af markedet har bevæget sig mod billigere produkter og kortere levetid, har vi holdt fast i premium kvalitet.

Vi har udfaset PFAS fra vores produkter og fortsætter med at udfordre, hvordan moderne køkkengrej kan blive bedre. Senest har vi taget næste skridt med ONYX COOKWARE™ ZERO, hvor vi kombinerer høj performance med en belægning uden PFAS – udviklet til kunder, der ikke vil vælge mellem funktion, kvalitet og tryghed i køkkenet.

Vi har ingen traditionel forhandlerkæde. Webshoppen er forretningen. Derfor søger vi nu en E-commerce Lead, der får ansvaret for vores webshops og et reelt mandat til at forme deres videre udvikling.

Kan du se dig selv som en del af den rejse? Elsker du selv at lave god mad med udstyr i høj kvalitet, og har du lyst til at sætte dit præg på, hvordan vi udvikler Onyx Cookware? Så læs videre.

Du får ansvaret for vores webshops og deres kommercielle performance på tværs af markeder.

Du ejer Shopify, den onsite kundeoplevelse og webshoppens roadmap. Du følger salget og kundeadfærden tæt, identificerer muligheder og omsætter dem til konkrete forbedringer af webshoppen.

Samtidig får du ansvar for nogle af vores vigtigste kommende e-commerce projekter. Vi står foran et omfattende løft af vores webshops og tekniske setup, og du får en central rolle i at definere, prioritere og drive udviklingen fra de første krav og beslutninger til implementering og lancering.

Drive webshoppens kommercielle performance på tværs af markeder og kategorier og omsætte udviklingen i blandt andet omsætning, konverteringsrate, omsætning pr. besøgende, AOV og kunderejsen til konkrete handlinger.

Eje Shopify og webshoppens roadmap og prioritere udvikling og forbedringer ud fra forventet effekt på forretningen og kundeoplevelsen.

Drive større strategiske og tekniske e-commerce projekter fra kravspecifikation og planlægning til implementering og lancering.

Drive den kommende relancering af vores webshops på tværs af UX, design, content, udvikling, tracking og kommercielle krav.

Eje den onsite kundeoplevelse fra landing til checkout – herunder produkt-, kategori-, kampagne- og landingssider, bundles, mersalg, krydssalg og personalisering. Målet er ikke kun at skabe en højere konvertering her og nu, men at skabe en kundeoplevelse, der giver kunderne tillid til deres valg, lyst til at bruge vores produkter og lyst til at vende tilbage til Onyx Cookware.

Drive CRO gennem data, brugerindsigter og A/B-tests og løbende identificere og fjerne friktion i kunderejsen.

Sikre stærk onsite eksekvering af kampagner, produktlanceringer og øvrige salgsaktiviteter i tæt samarbejde med resten af det kommercielle team.

Identificere forskelle og muligheder mellem vores markeder og tilpasse webshopoplevelsen, hvor lokale kundebehov og performance kræver det.

Drive implementeringen af AI i e-commerce funktionen og identificere, hvor blandt andet Claude kan automatisere processer, optimere workflows, understøtte udvikling og i relevante tilfælde erstatte eksisterende systemer og værktøjer.

Have ansvar for webshoppens budget, platform, apps, leverandører og eksterne udviklingsressourcer samt personaleansvar for et mindre team.

Du bliver en del af et hold

Du arbejder tæt sammen med CEO og vores øvrige kommercielle Leads.

Paid Media & Campaign Lead driver Paid Social og Search, ejer vores kampagner og er tæt involveret i produktudvikling, sourcing og pricing.

Owned Media Lead driver blandt andet email, SEO og affiliate.

Creative & Content Lead er ansvarlig for produktion og levering af content til de kommercielle teams.

Som E-commerce Lead ejer du webshoppen og dens evne til at konvertere den efterspørgsel, vi skaber. Men klare ejerskaber betyder ikke, at vi arbejder i siloer.

Selvom ejerskabet for trafikken og de enkelte marketingkanaler ligger hos andre Leads, er du en aktiv del af den samlede kommercielle performance. Du deltager i performance-møder, kampagnebriefs og den løbende kommercielle planlægning og bidrager med data, kundeindsigter, idéer og sparring.

Vi forventer, at du interesserer dig for hele kunderejsen – også det, der sker, før kunden lander på webshoppen. Du skal kunne udfordre dine kolleger konstruktivt, komme med input til deres områder og samtidig være åben for, at de gør det samme på dit.

Vi tror på klare ejerskaber, men også på, at de bedste resultater opstår, når dygtige mennesker spiller hinanden bedre.

Vi forestiller os, at du

Har solid erfaring med kommerciel drift og udvikling af webshops, gerne Shopify Markets og Shopify Plus.

Du kan bevæge dig naturligt mellem salgsanalyse, CRO, kundeoplevelse og projektledelse og har erfaring med at drive større e-commerce projekter fra idé og kravspecifikation til implementering og lancering.

Du er analytisk og kommercielt orienteret, men samtidig handlingsorienteret. Du interesserer dig ikke kun for, om noget bliver lanceret, men for om det faktisk gør webshoppen og forretningen bedre.

Du forstår samspillet mellem acquisition, kampagner, content, CRM, SEO og webshoppen uden nødvendigvis selv at være specialist i alle de discipliner, der ikke ligger inden for dine ansvarsområder. Erfaring med internationale webshops og flere markeder er en fordel.

Du kan lede et mindre team, skabe klare prioriteter og få både interne og eksterne ressourcer til at arbejde mod de vigtigste mål.

AI er allerede en aktiv del af den måde, vi arbejder på. Du behøver ikke være AI-specialist, men du skal have lyst til at udfordre eksisterende workflows og systemer og se mulighederne i blandt andet Claude til automatisering, udvikling og smartere måder at arbejde på.

Hvad får du hos os?

Du får en central rolle med direkte adgang til beslutningstagerne, eget budget, ansvar for et mindre team og et reelt mandat til at forme vores e-commerce funktion på tværs af markeder.

Du kommer ind på et spændende tidspunkt, hvor både vores tekniske setup og selve webshopoplevelsen skal udvikles markant.

Vores HQ ligger i Sorø, hvor vi driver store dele af værdikæden selv – fra produktudvikling og sourcing til e-commerce, marketing, lager og kundeservice. Det betyder, at de mennesker, der udvikler produkterne, markedsfører dem, sælger dem og taler med kunderne, arbejder tæt sammen.

Vi forventer, at du er en aktiv del af miljøet omkring vores HQ og derfor arbejder fra Sorø flere dage om ugen.

For dig betyder det, at du kommer tæt på både produktet, kunden og resten af forretningen – og får mulighed for at sætte et tydeligt aftryk på en webshop, der er helt central for vores forretning.

Adresse

Juliesmindevej 15
4180 Sorø
Danmark