E-commerce Direktør – Digital Vækst & Kundeoplevelse

Tryg Forsikring A/S; København; On-site; DKK 900,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

Alka Forsikring søger en Head of E-commerce til at sætte den kommercielle retning for vores digitale salg og selvbetjeningsunivers. Du driver e-commerce-strategien og sikrer, at kundeoplevelse, konvertering og forretningsresultater går hånd i hånd.

Rollen er forankret i Kommerciel udvikling & partnerskaber, hvor du får en central rolle i at videreudvikle Alkas digitale forretning gennem tæt samarbejde på tværs af organisationen. Du skaber retning og fremdrift.

Qualifications

• Har erfaring med digitalt salg, e-commerce eller andre digitale kommercielle forretningsområder.
• Kan udvikle og eksekvere en strategi med fokus på vækst, konvertering og kundeværdi.
• Forstår sammenhængen mellem kundeoplevelse, salg, loyalitet og lønsomhed og bruger data aktivt i beslutningerne.

Responsibilities

• Udvikling og eksekvering af Alkas e-commerce-strategi med fokus på digitalt salg, selvbetjening og konvertering.
• Optimering af kunde- og brugerrejser på tværs af digitale platforme.
• Etablering af en datadrevet performancekultur med klare KPI'er og løbende optimeringer.
• Identificering og implementering af nye muligheder inden for AI, automatisering og personalisering.
• Tæt samarbejde med alle forretningsområder.

Skills

Digitalt salg

E-commerce

Strategi

Kundeoplevelse

Tools

CDP

Tealium

Sitecore

Optimizely

Adobe

Job description

Alka Forsikring søger en Head of E-commerce til at sætte den kommercielle retning for vores digitale salg og selvbetjeningsunivers. Du driver e-commerce-strategien og sikrer, at kundeoplevelse, konvertering og forretningsresultater går hånd i hånd.

Rollen er forankret i Kommerciel udvikling & partnerskaber, hvor du får en central rolle i at videreudvikle Alkas digitale forretning gennem tæt samarbejde på tværs af organisationen. Du skaber retning og fremdrift.