Dynamics 365 CE Konsulent – Kunde Service & Tværfunktioner

9altitudes Danmark; Kolding; Presencial; DKK 600.000 - 800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Certifications

Challenging projects

Bonus benefits

Flexible hours

Global & local colleagues

Descripción de la vacante

9altitudes søger en Customer Engagement (CE) Consultant med fokus på Customer Service i Danmark. Du får mulighed for at arbejde med Dynamics 365 CE-løsninger og udvikle løsninger på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales.

Du vil sparre med kunder, forstå deres behov og omsætte dem til stærke løsninger, samtidig med at du bygger bro mellem forskellige applikationsområder og processer.

Formación

• Har 2-4 års erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Har en stærk forståelse for Customer Service-platformen.
• Kendskab til Field Service og/eller Project Operations.
• Gerne kendskab til andre Dynamics 365 CE-områder, eksempelvis Sales.
• Har bred forretningsforståelse og kan se sammenhænge på tværs af processer og applikationer.
• Er udadvendt og nysgerrig og nyder dialogen med både kunder og kolleger.

Responsabilidades

• Arbejde med Dynamics 365 Customer Service-løsninger og tilhørende forretningsprocesser.
• Sparre med kunder om deres behov og omsætte dem til stærke løsninger.
• Arbejde på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales.
• Være med til at skabe sammenhæng mellem forskellige processer og applikationsområder.
• Samarbejde tæt med kolleger med forskellige faglige specialer.
• Udbygge din tekniske og forretningsmæssige værktøjskasse og tage mere ansvar i takt med din udvikling.

Conocimientos

Dynamics 365 CS

Customer Service

Cross-functional

Business processes

Herramientas

Dynamics 365 CE

Descripción del empleo

9altitudes søger en Customer Engagement (CE) Consultant med fokus på Customer Service i Danmark. Du får mulighed for at arbejde med Dynamics 365 CE-løsninger og udvikle løsninger på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales.

Du vil sparre med kunder, forstå deres behov og omsætte dem til stærke løsninger, samtidig med at du bygger bro mellem forskellige applikationsområder og processer.