Dynamics 365 CE: Customer Engagement Pro

9altitudes Denmark; Kolding; On-site; DKK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Mulighed for personlig og faglig udvik

Interessante produkter og kundecases

Attraktiv lønmodel med kollektiv bonus

Fleksibel arbejdstid og frihed under责任

Internationale og lokale kolleger

Job summary

9altitudes Danmark søger en Customer Engagement-konsulent med fokus på Customer Service og Dynamics 365 CE til at hjælpe kunder med at forstå processer og udforme løsninger på tværs af organisationen.

Du får mulighed for at arbejde på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales, sparre med kunder og kolleger, og udvide din tekniske og forretningsmæssige værktøjskasse over tid.

Qualifications

• 2–4 års erfaring med Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Stærk forståelse for Customer Service-platformen.
• Kendskab til Field Service og/eller Project Operations.
• Kendskab til Sales i Dynamics 365 CE.
• Bred forretningsforståelse og evne til at se process-sammenhænge.
• Udadvendt, nysgerrig og god til dialog med kunder og kolleger.
• Kan fungere som bindeledd mellem Customer Service, Field Service, Sales og Project Operations.
• Teamplayer og villig til at dele viden.

Responsibilities

• Arbejder med Dynamics 365 Customer Service-løsninger og tilhørende forretningsprocesser.
• Sparre med kunder om deres behov og omsætte dem til stærke løsninger.
• Arbejder på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales.
• Være med til at skabe sammenhæng mellem forskellige processer og applikationsområder.
• Samarbejde tæt med kolleger med forskellige faglige specialer.
• Udbygge din tekniske og forretningsmæssige værktøjskasse og tage mere ansvar i takt med din udvikling.

Skills

Dynamics 365 CS

Field Service

Project Operations

Sales

Kommunikation

Teamplayer

Job description

9altitudes Danmark søger en Customer Engagement-konsulent med fokus på Customer Service og Dynamics 365 CE til at hjælpe kunder med at forstå processer og udforme løsninger på tværs af organisationen.

Du får mulighed for at arbejde på tværs af Customer Service, Field Service, Project Operations og Sales, sparre med kunder og kolleger, og udvide din tekniske og forretningsmæssige værktøjskasse over tid.