DiSy Supporter til FK Distribution

North Media A/S; Taastrup, Esbjerg, Svendborg; Remote; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

North Media A/S søger to kollegaer til DiSy-supporten for salg og distribution samt i den løbende udvikling af DiSy. Du bliver et centralt bindeled mellem forretningen, brugerne og udviklingen af systemet.

Du spiller en aktiv rolle i at sikre effektiv support i dagligt arbejde med DiSy, beskrive udviklingsønsker, teste ny funktionalitet og sikre en god implementering i organisationen. Erfaring med IT-support vil være en fordel.

Qualifications

• Erfaring med at yde god support til brugere og fejlsøgning i IT-systemer.
• Gode generelle systemforståelser og evne til at sætte sig ind i nye applikationer.
• Erfaring med test af IT-systemer og implementering af ændringer.

Responsibilities

• Yde daglig DiSy-support til brugere i salg (SDR) og distribution.
• Fejlfinde i DiSy og relaterede systemer og applikationer.
• Documents og vejledninger til nye funktioner og ændringer.

Skills

Support erfaring

Systemadministration

Fejlfinding

Test IT-systemer

DiSy kendskab

Tools

DiSy

Job description

Er du god til systemer, mennesker og problemløsning – og kan du lide at være den, kollegerne går til, når noget skal fungere?

Vi søger to kollegaer, der hver får en central rolle i DiSy-supporten for henholdsvis salg (SDR) og distribution samt i den løbende udvikling af DiSy. Du kommer til at supportere brugere i både FK Distribution og SDR og bliver et vigtigt bindeled mellem forretningen, brugerne og udviklingen af systemet.

Det er en rolle for dig, der trives med en hverdag, hvor du både løser konkrete problemer her og nu og samtidig har blik for, hvordan systemer og arbejdsgange kan gøres bedre.

Om jobbet

Din vigtigste opgave bliver at sikre, at vores brugere får en god og effektiv support i deres daglige arbejde med DiSy. Du hjælper med alt fra brugerhenvendelser og fejlsøgning til opsætning, rettelser og vejledning.

Samtidig får du en aktiv rolle i den videre udvikling af DiSy. Du er tæt på brugerne og ved derfor, hvor systemet kan forbedres. Du kommer blandt andet til at være med til at beskrive udviklingsønsker, teste ny funktionalitet og sikre en god implementering i organisationen.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• yde daglig support og vejledning til brugere i FK Distribution og SDR
• fejlfinde i DiSy og relaterede systemer og applikationer
• identificere tilbagevendende problemer og komme med forslag til forbedringer
• foretage løbende opsætninger og rettelser i systemet
• deltage i prioritering og beskrivelse af ønsker til ny funktionalitet
• teste og kvalitetssikre nye løsninger inden implementering
• hjælpe med at implementere nye funktioner og ændrede arbejdsgange
• udarbejde vejledninger og arbejdsbeskrivelser
• undervise og hjælpe brugerne, når nye funktioner eller arbejdsgange tages i brug
• bidrage til forskellige projekter i samarbejde med kolleger på tværs af organisationen

Du vil desuden arbejde med forskellige løbende udsendelser, opdateringer og opgaver omkring DiSy, samt håndtere integrationer til andre systemer og platforme.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har en naturlig interesse for IT og gerne et kendskab til DiSy, samt at du hurtigt kan sætte dig ind i, hvordan et system hænger sammen. Det vigtigste er ikke nødvendigvis en bestemt uddannelsesbaggrund, men at du er nysgerrig, struktureret, detaljeorienteret og god til at finde løsninger.

Vi lægger især vægt på, at du:

• er serviceminded og har lyst til at hjælpe andre
• arbejder struktureret og følger opgaver helt til dørs
• har flair for IT-systemer og hurtigt lærer nyt
• er analytisk og god til fejlsøgning
• er nysgerrig og tør spørge ind til, om tingene kan gøres smartere
• kommunikerer klart og samarbejder godt med forskellige fagligheder
• har fokus på kvalitet og detaljen uden at miste overblikket

Erfaring med support, superbrugeropgaver, systemadministration eller test af IT-systemer vil være en fordel. Har du allerede kendskab til DiSy og vores forretning, vil det naturligvis være en stor styrke i rollen.

En rolle tæt på forretningen

Du bliver en del af en organisation, hvor DiSy spiller en vigtig rolle i den daglige drift. Derfor får du også en stilling med mange kontaktflader og mulighed for at få en bred forståelse af både FK Distribution og SDR.

Du bliver ikke bare den, der løser supportsager. Vi forventer også, at du er nysgerrig på, hvorfor problemerne opstår, og hvordan vi kan gøre både systemet og arbejdsgangene bedre fremover.

Vi holder samtaler løbende og glæder os til at høre fra dig.

OM FK DISTRIBUTION

FK Distribution formidler tilbudsaviser, gratisaviser og kataloger til den fysiske postkasse og giver forbrugeren mulighed for at skræddersy sit egen reklamesæt via NejTak+ ordningen. I FK Distribution er vi alle eksperter, der sikrer aktuelle og målrettede tilbud til forbrugerne. Vi har et stærkt fællesskab, respekt for forskellighed og en stor passion for det vi laver.

FK Distribution beskæftiger 350 medarbejdere i Taastrup, Tilst, Esbjerg og Svendborg og ca. 9000 omdelere i hele Danmark. Vi er et datterselskab i den børsnoterede koncern North Media A/S .