Customer Success-medarbejder med hjerte for vores storkunder

OnlinePOS A/S; Denmark; On-site; DKK 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Sociale arrangementer

Høj energi arbejdsplads

CSR fokus

Job summary

OnlinePOS A/S i Randers søger en Customer Success-medarbejder til at opbygge og vedligeholde stærke relationer til storkunder. Du indgår i et team og bliver den primære kontakt, der skaber løsninger og ansvar for at forbedre kundernes forretning.

Du arbejder tæt sammen med kollegaer og support, og du trives i et tempo hvor tempoet er højt. Erfaring med kundekontakt og kundepleje er ønskelig, og du kan hjælpe med at sikre den bedst mulige service.

Qualifications

• Er positiv og udadvendt
• Er struktureret og kan tage initiativ samt ansvar
• Kan arbejde både selvstændigt og sammen med andre
• Motiveres af ansvar og synlig indflydelse på forretningen

Responsibilities

• Være den faste kontaktperson for vores storkunder
• Sikre den bedst mulige løsning for kunden og udvikle den løbende
• Arbejde med opsøgende salg
• Være med til at sikre, at vi som organisation kan give kunderne den bedst mulige service
• Have et tæt samarbejde med vores supportafdeling

Job description

Customer Success-medarbejder med hjerte for vores storkunder

Brænder du for at skabe stærke relationer til vores storkunder, og trives du bedst, når du selv er med til at sætte retningen? Er du struktureret, tager du initiativ og ansvar uden at blive bedt om det, og formår du at bevare overblikket, selv når det går stærkt? Så er det dig, vi leder efter til vores Customer Success-team hos OnlinePOS.

Hvem er vi?

Måske kender du ikke navnet endnu, men du kender os helt sikkert alligevel. Hen over sommeren og resten af året møder du vores røde logo overalt: på restauranter, cocktailbarer, bodegaer, isboder ved Vesterhavet, festivaler, events og forlystelsesparker.

Vores mange kunder har valgt os i et konkurrencepræget marked, og det ansvar tager vi seriøst. Vi lever af stærke relationer og god service, og derfor er vores Customer Success-team helt afgørende for vores succes, ikke mindst i forhold til vores storkunder.

Hvem er du?

Du er den, vores storkunder ringer til, når det betyder noget, og den, dine kollegaer ved, de kan regne med, når der skal tages ansvar. Det vigtigste er, at du:

• Er positiv og udadvendt
• Er struktureret og kan tage initiativ samt ansvar
• Kan arbejde både selvstændigt og sammen med andre
• Motiveres af ansvar og synlig indflydelse på forretningen

Du har erfaring med kundekontakt og kundepleje, gerne fra en key account-rolle, og du er vant til at styre flere projekter ad gangen. Har du derudover erfaring med IT og en teknisk forståelse, er det en fordel, men det er ikke et krav.

Hvad kommer du til at lave?

Ingen dage er ens, og tempoet er højt. Du kommer til at være i tæt dialog med både vores storkunder og dine kolleger, og dine primære opgaver bliver at:

• Være den faste kontaktperson for vores storkunder
• Sikre den bedst mulige løsning for kunden og udvikle den løbende
• Arbejde med opsøgende salg
• Være med til at sikre, at vi som organisation kan give kunderne den bedst mulige service
• Have et tæt samarbejde med vores supportafdeling

Hos os handler det ikke kun om tal og aftaler. Det handler om mennesker og relationer, og om at du tør tage ansvar og sætte dit præg på vores vigtigste kundeforhold.

Hvordan er det at starte hos os?

Og ja, vi tager imod dig med åbne arme og høj energi fra dag ét.

Hvad tilbyder vi?

Vi er en del af Everfield, en europæisk koncern med mere end 40 softwarevirksomheder, som giver dig adgang til et stort fagligt fællesskab på tværs af landegrænser

• Masser af sociale arrangementer og godt sammenhold
• En arbejdsplads med højt til loftet og plads til grin
• Fokus på ansvarlighed og CSR. Vi arbejder aktivt med det og er stolte af det

Lyder det som dig?

Perfekt. Og du behøver ikke kunne det hele. Har du viljen, energien og lysten til at tage ansvar for vores storkunder, så vil vi meget gerne høre fra dig.

Adresse

Alsikevej 31
8920 Randers NV
Danmark

Nicklas Grænse Boesen, Teamlead Customer Success